4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热(rè)议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微(wēi)博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但(dàn)外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地(dì)教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性(xìng)工作人员(yuán)在(zài)展(zhǎn)台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客(kè)拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名外(wài)国访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人(rén)员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置(zhì)冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们(men)真心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服(fú)务(wù)和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们(men)注意到(dào)了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第(dì)一(yī)时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该(gāi)工作(zuò)人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔(shuāi)落(luò)在地(dì)。

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