又出现了(le)“宕机”。

　　周五夜盘期间，不(bù)少(shǎo)投资(zī)者和期货公(gōng)司人士反映，博(bó)易大师手(shǒu)机端突然登陆(lù)不上了，打(dǎ)开页面一直显示(shì)“正在连接行(xíng)情服(fú)务(wù)器”，然后就停留在这(zhè)个阶段(duàn)，一直无法往后显示。记者也在第一时间联系到了(le)几位期货交易者(zhě)，他们也(yě)向记者证实，夜盘期间遭(zāo)遇大半个小时的“黑(hēi)天鹅”事件。

　　“手机掌(zhǎng)上财富App无法登录(lù)，持续大半个小时，有客户多个期货(huò)公司的账户都无法(fǎ)登陆，行情(qíng)软件打不(bù)开，还以(yǐ)为是(shì)网(wǎng)络问(wèn)题。突发状况出现后，我们博易大师的技术群里均在反馈事故信息(xī)。”一家(jiā)期(qī)货公司的技术部人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大(dà)师交易软件(jiàn)的技术(shù)群里报的有(yǒu)广州、深(shēn)圳、东莞等地(dì)，表面是所(suǒ)有广东的行情(qíng)站点有问题，客户主(zhǔ)动连接，但是连不上也会自动切到就近的站点(diǎn)，具体原因不(bù)知道，还在等博易的答复。”上述期(qī)货公(gōng)司技术人员说。

　　一位(wèi)期货公(gōng)司人员(yuán)苦诉道，作为(wèi)一线服务(wù)人员(yuán)，他(tā)只(zhǐ)知道周五晚上客户(hù)投诉公(gōng)司的软件交易不了，最后才知道(dào)是博(bó)易大师交易软(ruǎn)件(jiàn)出现了问题，直到周六也(yě)没见有答复。“我们周(zhōu)五晚(wǎn)上(shàng)没少被客户(hù)骂，周六早上还(hái)要给(gěi)客户解释。其实，我们也很(hěn)无奈(nài)，最终是(shì)我(wǒ)们一线市场人员默默承受这一切。”

　　据(jù)了解，也有(yǒu)期货公司人士第一时(shí)间给博易大师的客服(fú)打(dǎ)电话，对方回复说(shuō)，正在(zài)排(pái)查。也有(yǒu)技术人员称，可能行情线路出问题了，不过具(jù)体原因还需(xū)等博易大师的官方通知。截至(zhì)发稿，博易大师还没有对此次(cì)事故(gù)进行(xíng)解释。

　　“我(wǒ)以为是手机出(chū)现了问题，把(bǎ)软件卸载后重新下载了，不行；用无线和流量也都试了(le)，还(hái)是不行，吓得(dé)我赶紧(jǐn)切换交易软件(jiàn)。”一位投资者称(chēng)。

　　记者在采访中了解到，目前手机下单方面，期(qī)货交(jiāo)易者用(yòng)的最多是(shì)国内某(mǒu)款第三方(fāng)软件，该软件收费之后，很多公司都开发(fā)了自己的App。现在交易者下单渠道比(bǐ)较多，一家出故(gù)障，还有别的可(kě)替(tì)代，对大多数交易者影响不是特别大。

　　“就我(wǒ)们公司情况(kuàng)，我(wǒ)了解一(yī)共有四种手机下(xià)单渠道，如(rú)果一家出问题，另外几家(jiā)都可以替(tì)代。如果客(kè)户用(yòng)单(dān)一的博易App，那(nà)很大(dà)可(kě)能(néng)会受影响。”华南(nán)地区一家期(qī)货(huò)公司(sī)人员(yuán)说。

　　记者了解到，多家(jiā)期(qī)货(huò)公司都(dōu)向博易大师反映出现(xiàn)同样的问题。对此(cǐ)，期货公司和(hé)客户是服务解决的呢？

　　“当有客户(hù)反映(yìng)登(dēng)不(bù)上去软件的时候，我们公司技术部和数智中心(xīn)联合排(pái)查，先(xiān)查(chá)看(kàn)是否是我(wǒ)们(men)公司(sī)自身软件的问题，同(tóng)时也将(jiāng)这次情况及时反馈到(dào)博(bó)易技术(shù)交流群中。在博(bó)易技术交流群中，陆陆续(xù)续也有其他(tā)公司出(chū)现同(tóng)样的问题。”上述期(qī)货公司人员说，“发现问题后，我们领导在工作(zuò)群里(lǐ)第一时间统筹(chóu)部署：一是技(jì)术岗与(yǔ)软件公司继续联(lián)系，尽快找出问(wèn)题并解决问题；二是客户(hù)经理做好对客户的安抚(fǔ)工作，并告(gào)知(zhī)客户可(kě)以(yǐ)通过其他手机软件或电脑版(bǎn)的(de)软件下单(dān)，或者打报单电话来解(jiě)决下单(dān)问题；三是总部夜班交易岗时刻准备接听客户(hù)保单电话。”

　　交易软件出(chū)问(wèn)题不是新鲜事，但涉及范围(wéi)广。对于期货行业(yè)来说，相关各方尤其是软件提供商（服务商(shāng)）需要进一步提升技术保障能力和稳定性，减少(shǎo)此类故障发生。

　　对交易者来说，交易软件出现(xiàn)故障会导致无法及(jí)时发送交易指(zhǐ)令、错失(shī)行情、无法按照意愿进行开平(píng)仓、止(zhǐ)盈止损偏(piān)离心理价位、不能及(jí)时调动资金等一系列问题(tí)。

　　“为应(yīng)对(duì)此类突发情况，投资者要(yào)有(yǒu)期(qī)货公司的(de)客户经理的一声不吭的意思是什么，一声不吭的意思和造句联系方式或者(zhě)熟悉期货公司的(de)紧急(jí)报单电话，所有交易尽(jǐn)量(liàng)带(dài)上止损。因为期货交易本来就是有风险的，无论行情软件出现的突(tū)发情况还是期货行情的剧(jù)烈波动。”上述投资者(zhě)说。

　　交易软件故障是交易(yì)风险的一(yī)部(bù)分，交易(yì)者应该平时做好类似(shì)事件的应急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：连云港装饰公司,豪泽装饰 一声不吭的意思是什么，一声不吭的意思和造句