无需出镜，无需(xū)准备话术与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手(shǒu)机一(yī)开，直(zhí)接坐等(děng)入账(zhàng)，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人(rén)直播带(dài)货”，这(zhè)便是大多(duō)“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到(dào)其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进(jìn)行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播带(dài)货业态自2016年(nián)发端以来，靠的(de)就(jiù)是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距(jù)离，并缩(suō)短了交易链路(lù)，但当前(qián)提要素(sù)消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在(zài)的意义，消费(fèi)者也无法获得(dé)任(rèn)何(hé)保障。

事(shì)实上，无人直(zhí)播带货(huò)不(bù)仅实实在(zài)在地于角落中发展了起来，并且(qiě)形成(chéng)了一套(tào)灰色的(de)产业链，与平台(tái)间玩(wán)起了(le)你追我就躲、你封(fēng)我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎(hū)等(děng)公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带(dài)货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞(dòng)及对监管风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合理合规的(de)无(wú)人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了(le)一(yī)年左右的时(shí)间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆(fù)盖年龄(líng)层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受(shòu)众(zhòng)对(duì)互(hù)联网的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无(wú)人直(zhí)播的发(fā)展的(de)确具有先天优势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货源问题(tí)，开播前多发几条(tiáo)与(yǔ)带(dài)货品类相关的短视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播(bō)。据(jù)了解(jiě)，无人直播的(de)发展经历(lì)了“无人直(zhí)播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心在于(yú)“抓取已有的(de)直播画面为(wèi)己所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播(bō)伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与(yǔ)投射(shè)视(shì)频。达人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载(zài)好他人完(wán)成(chéng)的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多(duō)个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审查(chá)。

进入半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具与软件都(dōu)进一步(bù)升(shēng)级，对于消费者的(de)迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达人(rén)无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时(shí)也让平台的处罚判(pàn)定精(jīng)妥否的意思是什么，妥否的用法确(què)度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了(le)“循环”，达人(rén)选择的带货(huò)视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以(yǐ)各(gè)种手段逃避平台的(de)监管，因(yīn)此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人(rén)花高(gāo)价购(gòu)买(mǎi)课(kè)程(chéng)学习，但并没有得到(dào)太好的(de)反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区多次重复也(yě)毫(háo)无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实实在(zài)在的(de)互动(dòng)性(xìng)真人(rén)带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个(gè)风口”，自然带着强大的(de)诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相关(guān)关键词(cí)，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中在(zài)四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多(duō)为该两者(zhě)。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到(dào)了一(yī)个层层包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流(liú)量(liàng)引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细(xì)节要(yào)么避(bì)重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直播方(fāng)式，但(dàn)学(xué)员实践的(de)账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程(chéng)细节(jié)发了出来(lái)（具(jù)体集中在如何逃(táo)避平台监管），并(bìng)且大致做到(dào)了“包教包(bāo)会(huì)”，但(dàn)让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重(zhòng)开了(le)接着(zhe)被封。有学员表示(shì)，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何开(kāi)直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试(shì)一次被封一次(cì)——然而这种本质(zhì)就违规的课程(chéng)并没有任何售后(hòu)可(kě)言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直(zhí)接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多(duō)的投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备好话(huà)术与道具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接(jiē)开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着(zhe)你，当你用他们(men)教的话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖课教学(xué)”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮(lán)打(dǎ)水一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平(píng)台内部的稳(wěn)定生态以及外部的(de)口碑都将受到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台内真人主播的(de)合法(fǎ)权(quán)益，打(dǎ)击直(zhí)播的积(jī)极性(xìng)。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直(zhí)播(bō)的(de)现(xiàn)象(xiàng)，对(duì)于(yú)被盗播的真人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要(yào)为(wèi)自己所带(dài)货的(de)产(chǎn)品负责，还在不知情的(de)情(qíng)况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也(yě)将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也(yě)将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的积(jī)极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的(de)直播生态(tài)将被破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖直播(bō)带货(huò)、货源更独(dú)立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对(duì)板等问题将大大(dà)影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人(rén)直(zhí)播让消(xiāo)费者(zhě)的售(shòu)前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一(yī)步发(fā)展。

对于无人直播(bō)存在的(de)乱象，目前尚未有平(píng)台发布系(xì)统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况均进(jìn)行了(le)细化的处(chù)理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并(bìng)及时断播。多(duō)次违规后，直(zhí)播(bō)间将存在(zài)被封(fēng)禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更新《直播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重(zhòng)在处罚使用无人(rén)直播的(de)店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播(bō)等行为进(jìn)行(xíng)举报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行(xíng)为，店(diàn)家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺(pù)一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对(duì)性(xìng)的条(tiáo)例(lì)或(huò)处理办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人(rén)直播的(de)未来方向

目前(qián)的无人直(zhí)播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于(yú)其被(bèi)投(tóu)机滥用(yòng)，以损害他(tā)人利益(yì)为前提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非是不可(kě)为的(de)方(fāng)向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投(tóu)入到实(shí)际应(yīng)用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足(zú)了(le)用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货(huò)丰富的特质让销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电商(shāng)融合展现出了优秀(xiù)的范(fàn)本(běn)。未来的无人直播若能与数字(zì)技术(shù)相结合，也许将呈现出一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带(dài)货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升(shēng)级消费者的观(guān)看体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高与对(duì)技术条件的(de)要求，都预示着该产业的成熟(shú)还非常需(xū)要时(shí)间。如今已经有公司(sī)对此进行尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人(rén)的(de)灵活(huó)度与交(jiāo)互(hù)能力，目前尚且无(wú)法达(dá)到真人的水准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前(qián)景(jǐng)可妥否的意思是什么，妥否的用法(kě)观，但(dàn)要想合规地(dì)正式进入市(shì)场，仍然任(rèn)重道远。

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