无需(xū)出镜(jìng)，无需准备话(huà)术(shù)与文(wén)案，更不用苦心(xīn)探索个人(rén)风格，手(shǒu)机一(yī)开，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便(biàn)是大多“培(péi)训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁(shuí)来进行(xíng)商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年(nián)发(fā)端以来，靠的(de)就是极(jí)致的互动感与(yǔ)消费者拉近(jìn)距离，并缩短了(le)交易(yì)链(liàn)路，但当(dāng)前提要素(sù)消失，直播带货似乎(hū)失去了其存(cún)在的意义，消费者(zhě)也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅实实(shí)在(zài)在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等公共平(píng)台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直(zhí)播(bō)带货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣(xuān)传(chuán)话(huà)术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带(dài)货(huò)”模(mó)式

无(wú)人直播带货（以(yǐ)下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全(quán)面开花(huā)，其中抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为(wèi)了无(wú)人直播的重(zhòng)要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人(rén)直播在抖音实践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注(zhù)于中老(lǎo)年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价低(dī)且为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确(què)具有(yǒu)先(xiān)天优(yōu)势(shì)。作为“达人(rén)”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富(fù)的产(chǎn)品品类(lèi)，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这也是(shì)无人(rén)直播(bō)盈(yíng)利的底层逻(luó)辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播前多(duō)发几条与带货(huò)品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人(rén)直播的发(fā)展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播画(huà)面(miàn)为(wèi)己所用(yòng)”。主流的无人(rén)直播基本(běn)靠(kào)OBS与官方的(de)直播(bō)伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用特(tè)殊(shū)软件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审(shěn)查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对(duì)于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成(chéng)便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二度(dù)干(gàn)预(yù)；但半(bàn)无人(rén)直播在(zài)绿幕直播软件(jiàn)的(de)支持下，真人随(suí)时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台(tái)的处(chù)罚判定精(jīng)确(què)度大大降低。

在软件的(de)相互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的(de)带(dài)货视频将一(yī)直(zhí)播放，只要用户下单(dān)便(biàn)可(kě)坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避(bì)平台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花(huā)高价(jià)购买课程学习，但并(bìng)没(méi)有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多次重复(fù)也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人(rén)带货(huò)来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒(chǎo)作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关(guān)键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课(kè)程”的账(zhàng)号，且定(dìng)价(jià)几乎(hū)都(dōu)集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话术基本集(jí)中在“无门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗示(shì)性(xìng)地指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向三个(gè)类(lèi)型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学(xué)生用户表示自己交了几千(qiān)元的学费(fèi)，拿到了一(yī)个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量(bjd娃娃是用什么做的 bjd娃娃可以一起睡吗liàng)引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细(xì)节要么避(bì)重(zhòng)就轻(qīng)，要(yào)么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程细(xì)节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包(bjd娃娃是用什么做的 bjd娃娃可以一起睡吗bāo)会”，但让学(xué)员(yuán)在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了(le)接着(zhe)被封。有学员(yuán)表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但被迅(xùn)速识别不合规(guī)，试(shì)一次(cì)被封一次——然而这种本质就违规的(de)课(kè)程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只(zhǐ)要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学(xué)生的(de)利润(rùn)截图(tú)，搭(dā)配“给自己一(yī)点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当(dāng)你用(yòng)他们教(jiào)的话(huà)术试图在直(zhí)播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前(qián)的无(wú)人直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人(rén)直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台(tái)内部的稳(wěn)定生态以及(jí)外部(bù)的口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最(zuì)直接的(de)后(hòu)果是侵犯平台(tái)内真人主播的(de)合(hé)法权(quán)益，打击直播的积极性。目(mù)前无人(rén)直(zhí)播普(pǔ)遍存(cún)在着(zhe)盗用他(tā)人视频(pín)来(lái)直播的(de)现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播(bō)的(de)真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅要(yào)为自己所(suǒ)带货(huò)的产(chǎn)品负(fù)责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背(bèi)了锅。无人直播没(méi)有信(xìn)用(yòng)保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品(pǐn)出现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带(dài)受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于(yú)平台本身(shēn)而言，内部的直播生态将被破(pò)坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱象横(héng)行。尤其(qí)是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人(rén)直(zhí)播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的(de)互动性与交流感，付款(kuǎn)不(bù)发(fā)货、货(huò)不(bù)对板等(děng)问题(tí)将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家(jiā)的平台，无(wú)人(rén)直播让消费者的售前(qián)售(shòu)后都无法(fǎ)获得保障，对平(píng)台的(de)信任度降低(dī)，不利于其(qí)电商业务(wù)的进一(yī)步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前(qián)尚(shàng)未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违(wéi)规(guī)情况均进行(xíng)了(le)细化的处理，大(dà)致(zhì)分为违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音(yīn)频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定(dìng)其为违规(guī)行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦(yì)体现出(chū)其加强打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在(zài)处(chù)罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗(dào)播、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台(tái)的(de)态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严(yán)。若(ruò)未来能有针对性的(de)条(tiáo)例(lì)或处理办法实(shí)施(shī)，也许将有助于更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人(rén)直播的未来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害(hài)他人利(lì)益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身(shēn)也(yě)许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方向。

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在(zài)数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行(xíng)业所接(jiē)纳，并(bìng)投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都曾现身(shēn)直播间带货(huò)，不仅满足了用(yòng)户的(de)新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人(rén)直播若能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完(wán)整的(de)雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前带(dài)货(huò)，人(rén)工智能(néng)则(zé)可作为客服提供服(fú)务(wù)。不(bù)仅更高效和(hé)精准，还能升级消(xiāo)费者的观(guān)看(kàn)体(tǐ)验。

但门(mén)槛高(gāo)、成(chéng)本高与对(duì)技术(shù)条件的要求(qiú)，都预示(shì)着该产业的成熟(shú)还非常需(xū)要时(shí)间(jiān)。如今已经(jīng)有(yǒu)公司(sī)对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的(de)背后，选品与货(huò)源问题(tí)仍然(rán)需(xū)要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵(líng)活度与交(jiāo)互能(néng)力，目前尚且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的(de)无人直播虽然(rán)前(qián)景可观，但要想(xiǎng)合(hé)规地正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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