国泰(tài)航空周(zhōu)二晚间发(fā)布最新声(shēng)明(míng)：

　　作为国(guó)泰(tài)航空行政总裁，林(lín)绍(shào)波(bō)代表国(guó)泰航空，就有关旅(lǚ)客在5月21日国(guó)泰(tài)航班(bān)CX987上的经历，再次向受(shòu)影响(xiǎng)的乘客和社会各界(jiè)表示诚(chéng)挚的歉意。 

　　目前，我们已(yǐ)完成对于事件的调查，并依据公司的规(guī)章制度，对三位涉事的空(kōng)中服务员予以解聘。在(zài)此(cǐ)，我想(xiǎng)再次(cì)重申，对于个别员工严重违反(fǎn)公司规章制度及道(dào)德准则(zé)的行(xíng)为，国泰航空(kōng)将秉持(chí)“零(líng)容忍”的态度，绝不姑息。 

　　为了(le)避免同类事件(jiàn)再次发生，我将亲自领导跨部门(mén)的工作(zuò)小组(zǔ)作(zuò)出全面检讨，重新审(shěn)视(shì)我们的服务流(liú)程、人员培(péi)训和相关制度，进一步提升国(guó)泰(tài)航空(kōng)的服务(wù)品质；其中最(zuì)重(zhòng)要的(de)，是(shì)确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景(jǐng)及文化(huà)的旅客，在所(suǒ)有(yǒu)的服(fú)务地区均(jūn)提供专业且一(yī)致的服务。 

　　我们(men)感谢社(shè)会各(gè)界对(duì)于(yú)国泰航空(kōng)的持续关(guān)注(zhù)和监督，我们必将以此为鉴(jiàn)，努(nǔ)力(lìwork on的用法以及语法，workon的用法总结)为(wèi)旅客(kè)提供更加满意的(de)旅行体(tǐ)验(yàn)。

　　近日，有(yǒu)网友在网(wǎng)络平台(tái)举(jǔ)报国泰航空空(kōng)乘歧视非英语乘(chéng)客。

　　该网友称，其于(yú)2023年5月21日(rì)搭乘国泰航空CX987航(háng)班(bān)，由成(chéng)都飞往(wǎng)香港，恰好坐在最(zuì)后一排(pái)乘务(wù)员准备(bèi)餐食及休息之处。该网友描述(shù)，国泰(tài)航空(kōng)空乘人员在飞机飞(fēi)行过(guò)程中，不(bù)间(jiān)断使(shǐ)用(yòng)英语、粤语抱怨(yuàn)乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如(rú)果他们(men)不会说毛毯的英文， 那他们就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地(dì)毯(tǎn)是在地上）……

　　“应该是前排(pái)旅(lǚ)客努力使用自己(jǐ)会的英文单(dān)词(cí)想要向这些‘只会英文的’乘务(wù)员拿(ná)毛毯(tǎn)，结果(guǒ)反被取笑。”该网友称。位于该(gāi)网友前排的乘(chéng)客(kè)在尝试(shì)用英(yīng)文询(xún)问(wèn)空乘如何填写(xiě)入境(jìng)卡(kǎ)时，同样得到了无(wú)比不耐烦的回答。

　　5月22日晚，@国泰航(háng)空 发布声(shēng)明：已(yǐ)知悉有关旅客在(zài)国(guó)泰航班CX987上的不愉快经历，对此work on的用法以及语法，workon的用法总结深表歉意。国泰(tài)航空一直以来致力于为旅(lǚ)客提供高品质的服务，对于(yú)此次事件高度重视。我们已经(jīng)联系相关旅客进一(yī)步了解情况，并会(huì)进行严肃(sù)调查处理。在此(cǐ)，我们对于此事(shì)件给大家带来的困扰再次致以深深的歉(qiàn)意。

　　5月23日国泰航空(kōng)再次(cì)发微博回应歧视旅客事件，已(yǐ)经暂停(tíng)有关空中空(kōng)服(fú)员的(de)飞(fēi)行任务，即时(shí)展开内部调查。

　　该(gāi)事(shì)件引发了网友的集体声讨，各大媒体(tǐ)也下场(chǎng)表态该事件是(shì)彻(chè)头(tóu)彻尾的歧视(shì)：

　　在飞(fēi)机上发放或根据乘客需求提(tí)供毛毯(tǎn)，是机(jī)上服务的(de)常见(jiàn)项目。明明能听懂(dǒng)乘客的话，相关(guān)服务需求(qiú)也在航司规定(dìng)的服(fú)务范(fàn)围内，空乘却装聋作哑、推诿(wěi)搪塞，还(hái)背地里嘲笑乘(chéng)客(kè)，那(nà)就是彻头(tóu)彻尾的歧视。凭什么觉得不(bù)会说英语或粤(yuè)语的乘(chéng)客就低人一等？

未经允许不得转载：连云港装饰公司,豪泽装饰 work on的用法以及语法，workon的用法总结