无需出镜(jìng)，无(wú)需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机一(yī)开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业(yè)你(nǐ)心动了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直(zhí)播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘(huì)的(de)雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验(yàn)？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠(kào)的就是极(jí)致的(de)互动感与消费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了(le)交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直播带货不(bù)仅实(shí)实在(zài)在地于角落中发展了起来，并且(qiě)形(xíng)成了一套灰色的产业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上(shàng)，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无(wú)人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无(wú)人直(zhí)播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

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拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直(zhí)播带货（以(yǐ)下(xià)简称“无人直(zhí)播”）从萌(méng)芽(yá)发展(zhǎn)至(zhì)今(jīn)大约(yuē)经历了一年(nián)左右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在(zài)抖音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音(yīn)由于(yú)覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为了无人直(zhí)播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无(wú)人直播(bō)在抖音(yīn)实(shí)践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单(dān)粗暴(bào)——大多专注于中老年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄(líng)层受众对(duì)互联(lián)网(wǎng)的了解度(dù)较低，不易(yì)识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货(huò)源问(wèn)题上，无人直播的发(fā)展的(de)确(què)具有先天(tiān)优势。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货，抖音自带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的(de)产(chǎn)品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也是无人直(zhí)播盈利(lì)的(de)底层(céng)逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问(wèn)题，开(kāi)播前(qián)多发几(jǐ)条与带(dài)货(huò)品类相关的短视频(pín)，让算(suàn)法熟(shú)悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者均依赖(lài)软件实施，其(qí)核心在于(yú)“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直(zhí)播画面为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编(biān)辑(jí)视频，后(hòu)者链(liàn)接与投射(shè)视频(pín)。达人(rén)只需用特(tè)殊软件(jiàn)下载好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点在于(yú)加上多个(gè)干扰式的(de)视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂(guà)播(bō)”模式，达人无(wú)法(fǎ)编辑视(shì)频进行(xíng)二(èr)度干预；但半无人(rén)直播在(zài)绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大降(jiàng)低。

在软件的(de)相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频(pín)将一直播放，只(zhǐ)要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台的(de)监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购买课程学习(xí)，但(dàn)并没(méi)有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次(cì)重复也毫无(wú)反(fǎn)应的“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有实实在(zài)在的互(hù)动性真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无(wú)人直(zhí)播带货课程(chéng)”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的(de)投诉(sù)页面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发(fā)现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指(zhǐ)向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实(shí)则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生(shēng)用(yòng)户(hù)表示自己交了(le)几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现(xiàn)里面只(zhǐ)教了(le)基础的(de)剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生(shēng)表示(shì)“几(jǐ)千(qiān)块(kuài)打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

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教了大致(zhì)的直播方(fāng)式，但学员实(shí)践的账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无人(rén)为此(cǐ)售(shòu)后(hòu)。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的教程细(xì)节发了出来(lái)（具体集中在如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员(yuán)在(zài)平台(tái)的监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击(jī)战，被封(fēng)了就重开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着(zhe)教(jiào)程大致(zhì)学会了如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就(jiù)违规(guī)的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多(duō)的投机者，“老师”当然(rán)有自己的(de)套(tào)路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到(dào)的一位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更(gèng)是在(zài)朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生(shēng)活(huó)的(de)底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话术，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑(huò)力。当你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试(shì)图在(zài)直播(bō)间引(yǐn)导他人，实际上自(zì)己也被(bèi)“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学(xué)”的本(běn)质所在(zài含盐率怎么求公式，含盐率怎么求百分比)。

事实上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹(zhú)篮(lán)打水一(yī)场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台内(nèi)部的稳(wěn)定生态(tài)以及外部的口碑都(dōu)将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人(rén)主播的合法权益，打击(jī)直播的积极(jí)性。目(mù)前无(wú)人直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直播的(de)现象，对于被盗播的(de)真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅要为自己所带货(huò)的(de)产品负责，还在不知(zhī)情(qíng)的(de)情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅(guō)。无人(rén)直播没(méi)有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也(yě)将连带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也(yě)将(jiāng)影响其直播的积极性(xìng)。

对于平(píng)台本身而言(yán)，内部的直播生态(tài)将(jiāng)被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横(héng)行。尤其是对于(yú)淘宝这(zhè)类重度依赖直播(bō)带货、货(huò)源(yuán)更独立(lì)的(de)平(píng)台，无人(rén)直播(bō)将(jiāng)严(yán)重影响带货的(de)互(hù)动性与交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不对板等(děng)问题将大(dà)大(dà)影响消费(fèi)者(zhě)的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家的平(píng)台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得(dé)保障，对平(píng)台的信任(rèn)度降低，不利于(yú)其电商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直(zhí)播存(cún)在的乱(luàn)象，目前尚未有平(píng)台发布系(xì)统化的惩处条例，但(dàn)对相(xiāng)关违规情况均进(jìn)行了细化(huà)的(de)处(chù)理(lǐ)，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其为(wèi)违规行为，并及(jí)时(shí)断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在(zài)处罚使用(yòng)无人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗(dào)播、无(wú)人(rén)播等行为进行举(jǔ)报，若检测(cè)出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉(yù)分，严(yán)重者店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或(huò)处理办(bàn)法实施(shī)，也许将(jiāng)有(yǒu)助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的(de)未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其(qí)根(gēn)本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取(qǔ)利(lì)益(yì)。无人(rén)直播(bō)本身也许并非是不可为的(de)方(fāng)向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发(fā)展(zhǎn)的今天(tiān)，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业所接(jiē)纳，并投入(rù)到实际应用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依(yī)、屈(qū)晨曦(xī)等都(dōu)曾现(xiàn)身直播(bō)间带(dài)货，不(bù)仅满足了(le)用(yòng)户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量连连(lián)增长，为数字(zì)产业与电商融合展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本。未来的(de)无(wú)人直播若能(néng)与(yǔ)数字技(jì)术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服(fú)提(tí)供服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本(běn)高与(yǔ)对(duì)技术条件的要(yào)求(qiú)，都预示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还非(fēi)常(cháng)需要时(shí)间。如(rú)今已经(jīng)有公司对(duì)此进行(xíng)尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需(xū)要真人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且无法达(dá)到真(zhēn)人的水准。因此(cǐ)全自动的(de)无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入(rù)市场，仍然任重道(dào)远。

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