4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没了(le)。但(dàn)外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他(tā)们(men)如何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失(shī)职，会(huì)加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发(fā)布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部(bù)管理不(bù)细致(zhì)和工(gōng)作人(rén)员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供好的服(fú)务和体验。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事(shì)后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参(cān)与上(shàng)海车展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视(shì)频中出现的(de)两位工作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后(hòu)被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔落(luò)在(zài)地(dì)。

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