金融界5月8日消(xiāo)息 两(liǎng)部其远而无所至极邪的邪怎么读音，卯怎么读音门近日联合印(yìn)发的《关(guān)于规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意(yì)见》明(míng)确，加强从(cóng)业(yè)主体管理。严格(gé)落实经纪机构备(bèi)案(àn)制度。全面推行经纪(jì)从业人(rén)员实名(míng)登记。经(jīng)纪服务内容由基本服(fú)务和延(yán)伸服务组成。基本服(fú)务是(shì)促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要(yào)服(fú)务，延伸(shēn)服(fú)务是可单独提供的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁(jìn)操(cāo)纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位以不(bù)公平高价(jià)收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网(wǎng)平台不(bù)得干预经纪机(jī)构自(zì)主决定收(shōu)费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部市场监管总局关于规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治(zhì)区、直(zhí)辖市(shì)及新疆生产建设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场监(jiān)督管理(lǐ)局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交易(yì)、提(tí)高交(jiāo)易效率、保障交易安全具(jù)有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地产经纪机(jī)构存(cún)在(zài)利用房源(yuán)客源优势收(shōu)取(qǔ)过高(gāo)费用、未明码标价(jià)、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个人信息等问题，加重交易当(dāng)事人负担(dān)、侵害其合法权益(yì)。为(wèi)规(guī)范房地产经纪服务，加强房地(dì)产(chǎn)经纪行业(yè)管理，促(cù)进房地产市场健康(kāng)发展，现提(tí)出以下意(yì)见。

　　一(yī)、加强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严(yán)格落实房(fáng)地产经纪(jì)机构备案制度。为新(xīn)建商品房(fáng)销售和存量房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等(děng)经纪(jì)服务(wù)的机构(gòu)，应当(dāng)按照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门(mén)备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部(bù)门要全面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实名(míng)登记，加(jiā)强经纪从业人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员提供(gōng)服(fú)务(wù)时，应当佩(pèi)戴经(jīng)实名登记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服务内容。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构提供的经纪服务(wù)由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是房地产经纪机构(gòu)为促(cù)成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务(wù)，包(bāo)括提供房源(yuán)客源信息(xī)、带客户看房、签(qiān)订(dìng)房屋(wū)交(jiāo)易合(hé)同(tóng)、协助办(bàn)理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构(gòu)接(jiē)受交易(yì)当(dāng)事人委托提供的代办贷款等额(é)外服务，每项服务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定(dìng)经(jīng)纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服务(wù)收费由交(jiāo)易(yì)各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等(děng)因素协(xié)商确定。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服(fú)务费(fèi)率越(yuè)低的原则实行分档定价。引导由(yóu)交易双(shuāng)方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格(gé)实(shí)行明码标价(jià)。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构应当在经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或(huò)渠道，公示服务(wù)项目、服务内容和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构提供(gōng)的基本(běn)服务和延(yán)伸服务，应当分别(bié)明确服务项目和收费标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构收费(fèi)前应(yīng)当向(xiàng)交易(yì)当事人出具收费(fèi)清单，列(liè)明收费标准(zhǔn)、收费金(jīn)额(é)，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务收费。具有市场支配(pèi)地位的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构，不得(dé)滥用市(shì)场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网平(píng)台不得强制要(yào)求加入(rù)平台(tái)的(de)房地产经纪(jì)机(jī)构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自(zì)主决定(dìng)收(shōu)费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)、房地产互联网(wǎng)平台、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监(jiān)管部门(mén)依法开展(zhǎn)反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地(dì)住房和城乡建设(shè)部门要制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经纪(jì)服(fú)务合(hé)同示范文本(běn)。房(fáng)地产经纪机构应当在经营场(chǎng)所醒目位置公(gōng)示合同(tóng)示范(fàn)文本(běn)，方便交易(yì)当事人使用。房地(dì)产经纪(jì)机构促成房屋交易(yì)，应当通过房(fáng)屋(wū)网签(qiān)备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合(hé)同网签备案(àn)。

　　七、加强个(gè)人信息保护(hù)。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个人信息(xī)保(bǎo)护法》，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得非法收集(jí)、使用、加工、传(chuán)输他人个(gè)人信息，不得非(fēi)法买卖、提供或者(zhě)公开他人(rén)个人信息。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构要建立健全客户个(gè)人信(xìn)息保护(hù)的内部管理制度(dù)，严格依(yī)法收集、使用(yòng)、处理客(kè)户个人信息，采取(qǔ)有效措施防范泄露(lù)或非(fēi)法使用客户个人信(xìn)息(xī)。未经当事人同意，房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员不得收集个人信(xìn)息(xī)和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信(xìn)息(xī)，不得(dé)发送商业性短信息或(huò)拨打商业性(xìng)电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平(píng)。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要建立健全(quán)房屋交易管理(lǐ)服务(wù)平台(tái)，加(jiā)强(qiáng)对交易房源、房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员的管理(lǐ)。房地(dì)产经纪机构(gòu)发布(bù)的房源信息(xī)，其远而无所至极邪的邪怎么读音，卯怎么读音应(yīng)当通过平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服务(wù)平台(tái)向交(jiāo)易当事人提供房源(yuán)核验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存(cún)量房(fáng)交易资金监管，除交(jiāo)易(yì)当事(shì)人(rén)提出(chū)明确要求外，购房(fáng)款(kuǎn)应纳入资金监管账户(hù)。鼓励房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构将(jiāng)经纪服务(wù)费用纳入交易(yì)资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整(zhěng)治力(lì)度。各地住房和城乡建设部门要将(jiāng)规范房地产经纪(jì)服务纳入房地产市(shì)场(chǎng)秩序(xù)整治的重要内容，会(huì)同有(yǒu)关部门依(yī)法查处“黑(hēi)中介(jiè)”、侵犯个人(rén)信息合法权益等(děng)违法违规(guī)行为(wèi)，曝光(guāng)典型(xíng)案例。对(duì)收(shōu)费明显高于市场平均(jūn)水平的(de)房地产经(jīng)纪机构，住房和(hé)城乡建设部门(mén)会(huì)同市场监管(guǎn)等部门采(cǎi)取约谈等综(zōng)合措施进(jìn)行(xíng)重点监(jiān)管。市场(chǎng)监管(guǎn)部门(mén)会同有(yǒu)关(guān)部门依法查处不(bù)按规定明码标(biāo)价、操(cāo)纵经纪(jì)服务收费等违反价格和(hé)反垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法(fǎ)违规信息，市场监管(guǎn)部门要依法依规纳入(rù)国家企(qǐ)业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管理(lǐ)。房地产(chǎn)经(jīng)纪行(xíng)业组织要健全(quán)行规行约，完善房地产经(jīng)纪服务标准和执(zhí)业规则，引导房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)依(yī)法(fǎ)合(hé)规经营。对房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员(yuán)存在收费不规(guī)范、侵犯客户个人信(xìn)息合法(fǎ)权(quán)益(yì)等(děng)情形的，房地产(chǎn)经(jīng)纪行业(yè)组织依据行规行(xíng)约给予自(zì)律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部(bù)

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年(nián)4月27日

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