雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退(tuì)休(xiū)。他(tā)是(shì)在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康进行了近年来最大(dà)的组织变革，新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕后回归(guī)台前，都会带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的(de)这(zhè)一次也不例外。从集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最(zuì)大的子公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来(lái)了(le)近年(nián)来最大的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日(rì)新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决(jué)心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东(dōng)内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推(tuī)动了自上而(ér)下(xià)的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革(gé)背(bèi)后，京东到底发生了什(shén)么(me)？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人(rén)原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑(xiào)松多年(nián)来(lái)为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士(shì)告诉(sù)雪豹财(cái)经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路(lù)走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一(yī)名员(yuán)工透(tòu)露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评(píng)的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年(nián)，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年(nián)轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业平安喜乐后面一句是啥，平安喜乐后面一句是什么群由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及(jí)新通路事业(yè)部构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大快消事(shì)业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒(hé)马在新零售赛道不(bù)断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店十(shí)余(yú)家(jiā)，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路(lù)被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年出(chū)任自有品牌负(fù)责(zé)人。自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠(huì)寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的(de)京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团(tuán)京(jīng)东健康迎来了近年(nián)来最大(dà)的组织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集(jí)团担任新的职务，接任他的是京(jīng)东集团投资支持(chí)部负责(zé)人(rén)及自(zì)有品牌业务(wù)部财务(wù)负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身(shēn)是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家自营(yíng)网店逐(zhú)步(bù)成长为(wèi)京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外(wài)市(shì)值最高的上市公司。今年(nián)一(yī)季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财(cái)务报告准则经营(yíng)利润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健康是(shì)医疗健康(kāng)商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健康最(zuì)大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药(yào)部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务(wù)部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服务部(bù)供应链提升部(bù)负责人(rén)王海华，出任综合服(fú)务部负责人(rén)；原数字健康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为公共事(shì)务与合(hé)规部(bù)，负责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线下(xià)履约能(néng)力。其中即(jí)时零(líng)售部是此次调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因为美(měi)团在(zài)即时配(pèi)送端有优势(shì)，用户经常会在京东健康上(shàng)看病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因此，京东健康也(yě)要加强自(zì)己的即时(shí)配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复用达达快(kuài)送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建(jiàn)设是(shì)金恩林的(de)战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营(yíng)医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售(shòu)一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京(jīng)东(dōng)健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美(měi)团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增(zēng)长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收增速下降，与高速(sù)发展的(de)电商行(xíng)业格格不入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的(de)大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的(de)组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净收入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东(dōng)需要的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之(zhī)人必须(xū)具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人(rén)事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群(qún)被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家(jiā)电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾(céng)独(dú)家报道(dào)京东科(kē)技原销售负(fù)责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公(gōng)司都变(biàn)得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　平安喜乐后面一句是啥，平安喜乐后面一句是什么从去年年(nián)底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目(mù)的都是为(wèi)了守(shǒu)住被(bèi)拼多(duō)多等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的(de)经(jīng)营利润和(hé)自由现金流均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也(yě)印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事(shì)业(yè)群(qún)负(fù)责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业(yè)部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的(de)职业(yè)经理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三个(gè)重要品类事业(yè)群(qún)中(zhōng)唯(wéi)一一个没有平安喜乐后面一句是啥，平安喜乐后面一句是什么离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入(rù)京东(dōng)的职业经理人，目前担任(rèn)京东零(líng)售(shòu)生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担(dān)心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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