交通运输部办公厅、工业和信息化(huà)部办公厅、公安部办公厅(一米等于多少微米等于多少纳米，一厘米等于多少微米tīng)、国家市场(chǎng)监督管理总局办公厅(tīng)、国家互联网信(xìn)息办(bàn)公(gōng)室秘书局发布切实做好网约车聚合平台规范管理有关工作(zuò)的通知，压实企业责(zé)任(rèn)，保障乘客(kè)和驾(jià)驶员(yuán)合法权益。督促网约(yuē)车聚合平(píng)台及(jí)合(hé)作(zuò)网约车平(píng)合公司如实向乘(chéng)客(kè)提供车(chē)辆牌(pái)照和驾(jià)驶员(yuán)基本信息(xī)。指导网(wǎng)约车聚合(hé)平台及合作网约车(chē)平台公司结合各自服(fú)务内容，依法建立(lì)健全咨询服务和投诉处理的首问(wèn)负(fù)责制度，及(jí)时(shí)妥(tuǒ)善处理乘客和驾驶员的咨询(xún)投诉。各地有关部门要根(gēn)据法定(dìng)职责保持打击非法营运(yùn)高压态势，对(duì)存在违(wéi)法违规(guī)行(xíng)为的网约车聚合平台(tái)及合作(zuò)网(wǎng)约车平台公(gōng)司要公开曝光。

　　各地交通运输、市(shì)场监管等部门要督促网约(yuē)车聚(jù)合(hé)平台及合作网(wǎng)约车平台公司(sī)落实明码标价(jià)等要(yào)求，不得以(yǐ)不正当(dāng)价格行为扰乱市场秩序(xù)；督促网约车聚合(hé)平台不得干预(yù)网(wǎng)约车平台公(gōng)司(sī)价(jià)格行为，不得直接参与车(chē)辆(liàng)调度及(jí)驾驶员管理(lǐ)，维护公平竞争市(shì)场秩序。

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