交通运输部办公(gōng)厅、工(gōng)业(yè)和信息化部办公厅、公安部办公(gōng)厅、国家市场监督管理总(zǒng)局(jú)办公厅、国家互联网信息办公室秘(mì)书局发布切(qiè)实做好网约车聚合平台规范管理有(yǒu)关工作的通知(zhī)，压实企业责任，保障乘客(kè)和(hé)驾驶员合法权(quán)益。督(dū)促(cù)网约车聚合平台及合(hé)作网约(yuē)车平合公司(sī)如(rú)实向乘客提供车辆牌照(zhào)和驾驶员(yuán)基本信息。指导(dǎo)网约车聚合平(píng)台及合作网(wǎng)约车平台公司(sī)结合各自(zì)服务内容，依法建立健全(quán)咨(zī)询服(fú)务和(hé)投诉处理的首问负责(zé)制度，及(jí)时(shí)妥善处(chù)理乘客(kè)和驾驶员(yuán)的咨(zī)询(xún)投诉。各地有关部门要(yào)根(gēn)据法(fǎ)定职责保持打击非(fēi)法营运高压(yā)态(tài)势，对存在(zài)违法(fǎ)违规行为的(de)网约(yuē)车聚合平台(tái)及(jí)合(hé)作网(wǎng)约车平台公司(sī竹荪煮多久)要公开(kāi)曝光。

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