无(wú)需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样(yàng)的(de)带(dài)货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘(huì)的(de)雏(chú)形。

然而细(xì)想便能(néng)找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁来负(fù)责(zé)选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直(zhí)播带货业态自(zì)2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互动感与消费(fèi)者(zhě)拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但当前提要素(sù)消失，直(zhí)播带货似乎失去(qù)了其存在的意义，消费者(zhě)也无法(fǎ)获(huò)得任何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并(bìng)且形(xíng)成(chéng)了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了(le)你追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播带货(huò)教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭(bì)口不(bù)谈，几乎都暗示(shì)着，合(hé)理合规的无人(rén)直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人(rén)直播(bō)带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌(méng)芽发(fā)展至(zhì)今大约(yuē)经历了一年左右(yòu)的(de)时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻辑基(jī)本(běn)一致，技(jì)术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝等多个(gè)平台(tái)全面(miàn)开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识(shí)经(jīng)济》对无人直播(bō)在(zài)抖音(yīn兔子有几条腿，兔子有几条腿正确答案)实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式主播(bō)与品(pǐn)牌自播的(de)诸多考虑，无(wú)人直播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其(qí)选品共通点是客(kè)单价(jià)低且(qiě)为生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年(nián)龄(líng)层受(shòu)众对互联网的了(le)解(jiě)度较低(dī)，不易识破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人(rén)，且他们不熟悉(xī)退货(huò)流(liú)程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播(bō)的发展(zhǎn)的(de)确具有先天优势(shì)。作(zuò)为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本兔子有几条腿，兔子有几条腿正确答案身就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只需(xū)将相应商品添加到橱(chú)窗挂(guà)在直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播(bō)盈利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了(le)选品与货源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了解(jiě)，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于(yú)“抓取(qǔ)已有的直播画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的(de)无人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后者链(liàn)接与投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需(xū)用特(tè)殊(shū)软件下载好他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于加上多(duō)个干(gàn)扰式的(de)视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对(duì)于消费者的迷惑(huò)性(xìng)也更强(qiáng)。上(shàng)述的(de)操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预(yù)；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的(de)支(zhī)持(chí)下(xià)，真人随(suí)时可(kě)以入镜，让带(dài)货效果看(kàn)起来更逼(bī)真，同时也让(ràng)平台的(de)处罚(fá)判定精确度大大降低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环(huán)”，达人(rén)选择(zé)的带(dài)货视(shì)频将一直播(bō)放，只要用户下单(dān)便(biàn)可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在的(de)互动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人(rén)直播带货课程”的账号，且(qiě)定(dìng)价几乎(hū)都(dōu)集(jí)中在(zài)四(sì)位数，最高的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无(wú)成本(běn)，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的(de)确受害者也多(duō)为该两者。调查发(fā)现(xiàn)，无(wú)人直播(bō)被曝光的骗局(jú)主要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表(biǎo)示(shì)自己交(jiāo)了几千元(yuán)的学费，拿到(dào)了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课(kè)程”对无(wú)人直播(bō)的细节要么(me)避(bì)重就(jiù)轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千(qiān)块打了(le)水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确(què)把所谓(wèi)的教程细节(jié)发(fā)了出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做(zuò)到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平(píng)台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会(huì)了如何开直播(bō)，但被迅(xùn)速识别不(bù)合规，试(shì)一次(cì)被封一次——然而这(zhè)种本质就违(wéi)规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满(mǎn)意无(wú)理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然(rán)有(yǒu)自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的(de)利润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也(yě)在(zài)凝视(shì)着你，当你用他(tā)们教的话(huà)术(shù)试图(tú)在直(zhí)播(bō)间引导他(tā)人(rén)，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前(qián)的无(wú)人直(zhí)播本身就(jiù)是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打算(suàn)的那(nà)一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮(lán)打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内(nèi)部的稳(wěn)定生态以(yǐ)及(jí)外(wài)部的口碑(bēi)都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平(píng)台内真人主(zhǔ)播的(de)合法(fǎ)权(quán)益(yì)，打击(jī)直(zhí)播的积(jī)极性。目前无人直播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用他人(rén)视(shì)频来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要(yào)为自(zì)己所带货(huò)的产品负责，还在不知情的情(qíng)况(kuàng)下(xià)替“幽灵(líng)直播(bō)间”背(bèi)了(le)锅。无人直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直(zhí)播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大(dà)影(yǐng)响消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验(yàn)；对于抖(dǒu)音一类短视频起(qǐ)家的平台(tái)，无人(rén)直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得保障，对平台的信(xìn)任度降低，不(bù)利于其电商(shāng)业(yè)务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统(tǒng)化的惩处(chù)条(tiáo)例，但对(duì)相关(guān)违(wéi)规(guī)情况均进(jìn)行了细化(huà)的(de)处理，大致分为(wèi)违规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间(jiān)两种处罚(fá)。在(zài)抖音(yīn)，若检测出直播中存在(zài)音频循环(huán)、话(huà)术利益诱(yòu)导等情况，都(dōu)将(jiāng)判定其为违(wéi)规行为，并(bìng)及时断播(bō)。多次违(wéi)规(guī)后(hòu)，直播间将存在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚至该(gāi)账号(hào)将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再(zài)度更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直(zhí)播(bō)间的(de)决(jué)心(xīn)。

淘(táo)宝直播则(zé)重在处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺(pù)一并(bìng)关闭(bì)。

从平台(tái)的态(tài)度可以(yǐ)看到，对无人直播(bō)的监(jiān)管仍(réng)然(rán)趋严。若(ruò)未来能有针对性的(de)条例或处理(lǐ)办法实施，也(yě)许(xǔ)将有助于更高(gāo)效地肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直(zhí)播(bō)的未来方向

目(mù)前的无(wú)人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三个字，但究其(qí)根本(běn)，是由于其被(bèi)投机(jī)滥用，以损害他人利益为前(qián)提来(lái)攫取利益(yì)。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数(shù)字产业(yè)飞速发(fā)展的(de)今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到(dào)实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直(zhí)播(bō)间(jiān)带货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字(zì)产业与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现出了(le)优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若能与数(shù)字技术(shù)相结合，也许将呈现(xiàn)出一个(gè)更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技术(shù)条件的要求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的成熟还非(fēi)常需要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无法(fǎ)达(dá)到真人的水准。因(yīn)此(cǐ)全自动(dòng)的无人直播虽(suī)然前景可(kě)观，但(dàn)要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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