无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接(jiē)坐等入账，这样的带货(huò)副(fù)业你心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带(dài)货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找到(dào)其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链路，但当前提(tí)要素消失(shī)，直(zhí)播带货似乎失去了其存在(zài)的意义，消费者(zhě)也无(wú)法获得任(rèn)何(hé)保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了(le)起来，并且形成了一套灰(huī)色的产业链，与(yǔ)平台(tái)间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货(huò)教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及(jí)对(duì)监管风险的(de)闭口不(bù)谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至(zhì)今(jīn)大约经历了(le)一(yī)年左右(yòu)的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济(jì)》对(duì)无人直(zhí)播在(zài)抖音实(shí)践的具体流(liú)程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主播与(yǔ)品牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人(rén)直(zhí)播显得简单(dān)粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其(qí)选品共通点是客单价低且为(wèi)生活(huó)刚需。在某“教学(xué)课(kè)程”中，着重提到(dào)了该年龄层(céng)受众对互联网的了解(jiě)度(dù)较低，不(bù)易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不(bù)熟(shú)悉(xī)退货(huò)流程，退货(huò)率相对更(gèng)低。

在货源问题(tí)上，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先天优势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品品类，只(zhǐ)需(xū)将相(xiāng)应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源(yuán)问题(tí)，开(kāi)播前(qián)多(duō)发几条与带(dài)货(huò)品(pǐn)类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零(líng)门槛开启无(wú)人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了(le)“无人直(zhí)播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直(zhí)播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视(shì)频(pín)。达(dá)人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调(diào)低(dī)透(tòu)明度(dù)，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无(wú)人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是(shì)人工操(cāo)作，但一(yī)旦(dàn)编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式，达(dá)人(rén)无法编(bi200mm是多少米，2000mm是多少米ān)辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直(zhí)播软件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一需要注意(yì)的就(jiù)是(shì)以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价(ji200mm是多少米，2000mm是多少米à)购买(mǎi)课(kè)程(chéng)学习，但并没有得到(dào)太(tài)好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵(jiāng)硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性(xìng)真(zhēn)人(rén)带货(huò)来得(dé)有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大(dà)的(de)诱惑(huò)力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜(sōu)索相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能(néng)找(zhǎo)到(dào)多个宣传(chuán)“无人(rén)直播带(dài)货课程”的账号，且定价(jià)几(jǐ)乎都(dōu)集(jí)中在四位数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话术(shù)基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面(miàn)时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光(guāng)的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用(yòng)户表示自(zì)己交了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导(dǎo)方式(shì)，所谓的“直(zhí)播课程”对无人(rén)直(zhí)播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了(le)大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被封，且无人(rén)为(wèi)此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教(jiào)程(chéng)细节(jié)发了出来(lái)（具体集中在如何(hé)逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了(le)“包教包会”，但让学(xué)员在平(píng)台的监管铁(tiě)拳之下打游击(jī)战，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重(zhòng)开(kāi)了(le)接(jiē)着(zhe)被封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教(jiào)程大致学会(huì)了如何(hé)开直播(bō)，但被迅速识(shí)别不合规(guī)，试一(yī)次被封一(yī)次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生(shēng)的利润截(jié)图，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用(yòng)他们教的话(huà)术试(shì)图(tú)在直播间引导他人(rén)，实际(jì)上(shàng)自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的(de)本质所在。

事(shì)实(shí)上，目前(qián)的无(wú)人直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费(fèi)”被骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做好投(tóu)机打算的那(nà)一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一场(chǎng)空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台内部的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大影响。

最直(zhí)接的(de)后果是侵犯(fàn)平台(tái)内真人(rén)主播的(de)合法权益，打击直(zhí)播的积(jī)极性。目前(qián)无(wú)人(rén)直播普遍存在(zài)着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于(yú)被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间(jiān)”背了锅。无人直播没(méi)有(yǒu)信用保障可(kě)言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问(wèn)题，真人主播的(de)信誉也(yě)将(jiāng)连(lián)带受(shòu)到影响。与此同(tóng)时(shí)，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积(jī)极性(xìng)。

对于平台本(běn)身(shēn)而言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度(dù)依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流感，付(fù)款不(bù)发货、货不(bù)对板等问题(tí)将(jiāng)大(dà)大(dà)影响(xiǎng)消(xiāo)费者(zhě)的消费体验(yàn)；对(duì)于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其电商业(yè)务(wù)的进一步(bù)发展。

对(duì)于无人直播存(cún)在的乱象，目前(qián)尚未有平(píng)台发布系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况(kuàng)均进(jìn)行了(le)细化的处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出(chū)直播中存在音频循环、话(huà)术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次(cì)违规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播(bō)、无人(rén)播等行为进行举报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平(píng)台(tái)的态(tài)度可(kě)以(yǐ)看(kàn)到(dào)，对(duì)无(wú)人直播(bō)的监管仍(réng)然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的(de)条例或处(chù)理办法(fǎ)实施(shī)，也许(xǔ)将有助于(yú)更(gèng)高效(xiào)地肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无(wú)人直播，似乎浑身都(dōu)写满了(le)“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益(yì)为前提来(lái)攫(jué)取利益。无人(rén)直播本身(shēn)也许(xǔ)并非是不(bù)可(kě)为(wèi)的方(fāng)向(xiàng)。

在数字产业飞速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到(dào)实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾现身直播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能与(yǔ)数(shù)字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人(rén)工智能(néng)则可作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能(néng)升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本高与对(duì)技(jì)术条(tiáo)件(jiàn)的(de)要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟(shú)还非常需要(yào)时间。如(rú)今已经有公司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问(wèn)题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力，目(mù)前尚且无法达(dá)到(dào)真(zhēn)人的水准。因此全自(zì)动(dòng)的无人直(zhí)播虽然前(qián)景可(kě)观，但要想合(hé)规地正(zhèng)式进入市场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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