4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一(yī)名(míng)外(wài)国访(fǎng)客上前询(xún)问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给(gěi)到(dào)对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质疑(yí)后(hòu)，一(yī)名男性工作(zuò)人(rén)员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全(quán)文(wén)如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的贪嗔痴慢疑什么意思啊，贪嗔痴慢疑的对应一句“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理不细致和工作人员失(shī)职(zhí)引起了(le)大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分(fēn)为单球(qiú)和双(shuāng)球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上(shàng)海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查(chá)，在此我们(men)想(xiǎng)澄(ch贪嗔痴慢疑什么意思啊，贪嗔痴慢疑的对应一句éng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作(zuò)人员及其具体服务并(bìng)非由我方负(fù)责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人(rén)员推了一下(xià)，要求该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名保安(ān)，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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