雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子(zi)集团京东健康(kāng)进行了近年(nián)来最大的(de)组织变革，新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略(lüè)转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台(tái)前，都会(huì)带来整个京东(dōng)巨(jù)大(dà)的(de)人(rén)事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次也(yě)不例外。从集(jí)团到(dào)子(zi)公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子(zi)公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年(nián)来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的高管批评(píng)会议(yì)宣告(gào)回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列(liè)调整，东哥的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇(yù)危急时(shí)刻(kè)，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐雷推(tuī)上(shàng)前台(tái)。如今，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并又一次(cì)推(tuī)动了(le)自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财(cái)报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影，下面(miàn)还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提(tí)出(chū)退(tuì)休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批(pī)准后(hòu)同(tóng)意。公司(sī)对(duì)王笑松多年来为京(jīng)东(dōng)作出的(de)贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的变(biàn)动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外(wài)。一名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心一(yī)路走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露，在去(qù)年底的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三大事业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事业(yè)群，其中大快(kuài)消事(shì)业群由生鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户(hù)数被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利(lì)，一(yī)年时(shí)间(jiān)内仅开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有品牌业(yè)务(wù)经验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革(gé)

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革：新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房(fáng)，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于(yú)医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的上(shàng)市公司。今年(nián)一(yī)季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告(gào)准则(zé)经营(yíng)利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医(yī)疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖医药健康实(shí)物产(chǎn)业链(liàn)、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原(yuán)医药(yào)部负责人王一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药部负责(zé)人(rén)；原综合服务部供应(yīng)链提(tí)升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部更名(míng)为企业业务部，由原药(yào)京采负(fù)责人周新元(yuán)负(fù)责；原政府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)是(shì)动作最大的调整，二者(zhě)都(dōu)瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时(shí)零售部(bù)是此次(cì)调(diào)整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因为美团在即时(shí)配(pèi)送(sòng)端有优势，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康上(shàng)看(kàn)病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因(yīn)此，京(jīng)东健(jiàn)康也(yě)要(yào)加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升(shēng)“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康(kāng)此前选择的方式是(shì)复用达达(dá)快送和京东到家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体(tǐ)化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打(dǎ)造新型(xíng)医(yī)疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗商品零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过(guò)半(bàn)。京东(dōng)零售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一超多强的(de)市场(chǎng)格局(jú)。从市(shì)值、营(yíng)收维(wéi)度(dù)看，京东健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期(qī)与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医(yī)生掉队明(míng)显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边(biān)的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收(shōu)增速下(xià)降，与高速发展的电商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yàosand可数吗还是不可数，thousand可数吗)“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师(shī)不(bù)利的王笑松(sōng)和(hé)另一位(wèi)高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时(shí)主管时尚(shàng)生活事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷(kù)的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在(zài)整(zhěng)个京东人事变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家(jiā)电(diàn)家居事业(yè)群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原(yuán)京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团(tuán)担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部(bù)员工(gōng)评价称，互联网公司都变得(dé)更加(jiā)务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食的(de)存(cún)量用户，再(zài)用低(dī)价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详sand可数吗还是不可数，thousand可数吗见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和(hé)自由(yóu)现金流均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能(néng)带领京东(dōng)走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权(quán)，而(ér)高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年(nián)来亲自(zì)培(péi)养的管培生，另一种是(shì)在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事业(yè)群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东(dōng)健康医(yī)疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身(shēn)。多名内部(bù)人士(shì)称(chēng)，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东(dōng)，能参(cān)加高级(jí)别的高管会(huì)议，一般(bān)至少(shǎo)由业(yè)务部(bù)门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关(guān)系的职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入(rù)京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一(yī)个没有离开的副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真(zhēn)话(huà)、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东(dōng)的(de)职业经理人，目前(qián)担任京东零售生活服务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信任的(de)这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务(wù)的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东真(zhēn)正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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