4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如(rú)何(hé)食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国(guó)访客上前(qián)询问(wèn)，工作人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作(zuò)人员(yuán)上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失职，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致(zhì)和工(gōng)作(zuò)人员失职引(yǐn)起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知询问此事后我们人类属于什么动物，人类属于什么动物门(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上(shàng)海车展期间(jiān)宝马旗下(x我们人类属于什么动物，人类属于什么动物门ià)Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人员(yuán)及其具(jù)体服务(wù)并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的直播(bō)画(huà)面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一下(xià)，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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