4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但(dàn)外国访客(kè)来(lái)领时，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过(guò)简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络(luò)后引发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大(d限制高消费坐飞机技巧 限制高消费真的坐不了飞机吗à)小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不(bù)细致(zhì)和工作人员失(shī)职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提(tí)供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格(gé)式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博限制高消费坐飞机技巧 限制高消费真的坐不了飞机吗已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球和双(shuāng)球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的(de)任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的(de)供(gōng)应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播(bō)与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)方发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将女(nǚ)主播(bō)强行(xíng)带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机(jī)和(hé)稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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