无需出镜，无需(xū)准备(bèi)话术(shù)与文案，更不用(yòng)苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你(nǐ)心动(dòng)了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的(de)端倪(ní)——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业(yè)态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素(sù)消失(shī)，直播带(dài)货似(shì)乎失去(qù)了其(qí)存在的意义(yì)，消费(fèi)者也无法获(huò)得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实(shí)实(shí)在在(zài)地于角落中发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成了(le)一套灰色的产业(yè)链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你(nǐ)封(fēng)我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小红(hóng)书(shū)及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无人直播(bō)带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理(lǐ)合(hé)规的(de)无人(rén)直(zhí)播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一年左右的时(shí)间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太(tài)大的(de)门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台(tái)全(quán)面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了(le)无人直(zhí)播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品(pǐn)牌(pái)自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简单(dān)粗暴(bào)——大(dà)多专注于(yú)中老年服饰(shì)与食品赛(sài)道(dào)，其(qí)选品共通(tōng)点是客单价(jià)低且为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中(zhōng)，着(zhe)重提到(dào)了(le)该年龄层(céng)受众对(duì)互联网的了解度较低，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人(rén)，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货(huò)流程(chéng)，退货率相对更低(dī)。

在(zài)货源问题(tí)上，无人(rén)直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到(dào)橱(chú)窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了(le)选(xuǎn)品与(yǔ)货源问(wèn)题，开播(bō)前(qián)多发几(jǐ)条与带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据(jù)了解，无人直播的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半无(wú)人(rén)直播”两个阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面(miàn)为(wèi)己所(suǒ)用(yòng)”。主(zhǔ)流(liú)的(de)无人直播基本(běn)靠(kào)OBS与(yǔ)官(guān)方的(de)直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑视频，后者(zhě)链接(jiē)与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下(xià)载(zài)好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避平(píng)台官方的审(shěn)查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一(yī)旦编(biān)辑完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视(shì)频(pín)进(jìn)行二度(dù)干预；但半(bàn)无(wú)人(rén)直(zhí)播在(zài)绿幕直播(bō)软件(jiàn)的支持下(xià)，真人(rén)随时(shí)可以入镜，让(ràng)带货(h半夜被C醒是一种什么样的感受uò)效果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处罚判定(dìng)精确(què)度大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要(yào)设置了“循环(huán)”，达人(rén)选(xuǎn)择的(de)带货视(shì)频将一(yī)直(zhí)播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需(xū)要注(zhù)意(yì)的(de)就是(shì)以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购(gòu)买课程学(xué)习，但并没(méi)有得(dé)到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵半夜被C醒是一种什么样的感受硬(yìng)的背景(jǐng)、评论(lùn)区(qū)多次重复也毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没有实(shí)实在在的互(hù)动性(xìng)真(zhēn)人带货(huò)来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机(jī)者(zhě)。

在各平(píng)台搜索相关关键(jiàn)词，立(lì)刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基(jī)本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的(de)确受(shòu)害者也多(duō)为该(gāi)两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生(shēng)用(yòng)户(hù)表示自己交(jiāo)了几千元的(de)学(xué)费(fèi)，拿(ná)到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节发了出来(lái)（具体集(jí)中在如(rú)何逃避(bì)平台(tái)监管），并(bìng)且(qiě)大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下(xià)打游击(jī)战(zhàn)，被(bèi)封(fēng)了就重开(kāi)，重开了(le)接着(zhe)被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大致学会了(le)如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质就违规(guī)的课程并没有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸(xī)引到(dào)众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截(jié)图，搭(dā)配(pèi)“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视(shì)着你，当你用(yòng)他(tā)们教的话术试图在直播间引(yǐn)导他人(rén)，实(shí)际(jì)上自己也被(bèi)“老师”的(de)话术(shù)所引(yǐn)导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰(huī)色(sè)边缘(yuán)游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是(shì)违规的(de)，“学费”被骗更是(shì)无处(chù)说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的(de)心理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒瘤般的(de)存(cún)在，平台内部(bù)的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台(tái)内真人主(zhǔ)播的合法权(quán)益，打击直播的积极性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于(yú)被(bèi)盗播的真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为自己所带货的产品负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没(méi)有信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的信誉也(yě)将(jiāng)连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形(xíng)象(xiàng)，也将影响其直播的(de)积极(jí)性。

对(duì)于(yú)平台本身(shēn)而(ér)言，内部的(de)直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立(lì)的平(píng)台，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带(dài)货的互(hù)动性与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发(fā)货(huò)、货不对板等(děng)问(wèn)题将(jiāng)大(dà)大影响消费者的消(xiāo)费(fèi)体验；对(duì)于(yú)抖音一(yī)类短视频起家的平台(tái)，无人(rén)直播让消费者(zhě)的售(shòu)前售后都(dōu)无(wú)法(fǎ)获得保障，对平台的信任(rèn)度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步(bù)发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有平台发(fā)布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均进行(xíng)了细化的(de)处理，大致分(fēn)为违规(guī)警告(gào)与(yǔ)封(fēng)锁直(zhí)播间两种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都(dōu)将(jiāng)判定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间(jiān)将存在(zài)被封禁的(de)风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强(qiáng)打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或(huò)处理办法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来(lái)方向(xiàng)

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利(lì)益(yì)。无人(rén)直播本身也(yě)许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业与电(diàn)商融合(hé)展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数(shù)半夜被C醒是一种什么样的感受字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服(fú)提供服务。不仅更高(gāo)效和精(jīng)准，还(hái)能(néng)升(shēng)级消费者的观(guān)看体验(yàn)。

但门(mén)槛高、成(chéng)本高与对(duì)技术(shù)条(tiáo)件的要求，都预示着该产业(yè)的(de)成熟还非常需要时(shí)间。如(rú)今已(yǐ)经(jīng)有公司(sī)对此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合(hé)规地正式(shì)进入(rù)市场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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