交(jiāo)通运输部(bù)办(bàn)公厅、工(gōng)业和信息化部办公厅、公安部办(bàn)公(gōng)厅、国家(jiā)市场监督管理总局办公(gōng)厅、国(guó)家互联(lián)网信息(xī)办公室秘(mì)书局发布切实做好(hǎo)网约车聚合平台规(guī)范(fàn)管理有关工作的通(tōng)知(zhī)，压实(shí)企业责任，保障乘客和驾驶员合法(fǎ)权(quán)益(yì)。督促网约车聚合平台及(jí)合作(zuò)网约车平合公司如实向(xiàng)乘客提(tí)供(gōng)车(chē)辆牌(pái)照和驾驶员(yuán)基本(běn)信息(xī)。指导网约车聚合(hé)平台及合作读西的字有哪些，读喜的字有哪些网约车平台公司结合各自服(fú)务内容，依(yī)法建(jiàn)立健全咨询服(fú)务和投诉处理的首问负责制度，及时(shí)妥善(shàn)处理乘客(kè)和驾驶员的咨询投诉(sù)。各地有关部门要根据法(fǎ)定职责保持打击非(fēi)法营运高压(yā)态势，对存在违法违规行为的(de)网约车聚合平台(tái)及合作网约车(chē)平台公司(sī)要公开(kāi)曝光。

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