4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

有(电表可以调快慢吗 电表房东能做手脚吗yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没(méi)了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用(yòng)！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完(wán)。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到(dào)对(duì)方。现场有访客(kè)对该行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工(gōng)作人员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不(bù)少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部管(guǎn)理(lǐ)不细致和(hé)工(gōng)作人员(yuán)失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球，售(shòu)价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中出(chū)现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一(yī)下，要求该工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分(fēn)混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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