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95311怎么转人工服务，95311怎(zěn)么转人工服务直接通(tōng)

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨(bō)打选项(xiàng)，然后(hòu)耐心等待接(jiē)通；

　　接通后(hòu)，会听(tīng)到(dào)AI智能语音提示，直接说出转人工或(huò)者人(rén)工客服，等待转接至人(rén)工客服即(jí)可(kě)的(de)。

　　为增强客户服务体验，推进全网一(yī)体化建设，中通快递近日宣布(bù)，将启用95311全国(guó)统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中通快递全网的(de)客服体(tǐ)系建设也因此得到进一步(bù)完(wán)善，客服流程将变被动为主动(dòng)。

　　客(kè)户在售前、售(shòu)中、售后，都将一站(zhàn)式享(xiǎng)有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件查(chá)询(xún)、投诉(sù)受理等多项服务。

　　该(gāi)专线将全(quán)年全天候(hòu)为广(guǎng)大客户开(kāi)放，全网统一执(zhí)行，有效解决了因线路繁(fán)忙、电话占线等(děng)问题(tí)，为客户提(tí)供标准、流畅(chàng)的快(kuài)递服务38码鞋是多少厘米 38的鞋子买欧码是多少体验。

　　中通快递(dì)已成立(lì)项目小组，在(zài)安全运营、技能培训(xùn)、项目维护等方面制定了全网可行的(de)实施方案，确(què)保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一家集(jí)快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司(sī)，注册(cè)商(shāng)标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递(dì)现已成为国内业(yè)务规模较大、第一方阵中(zhōng)发展(zhǎn)较快的快(kuài)递企业，中(zhōng)通快递2019年(nián)继(jì)续保(bǎo)持了(le)稳健的(de)发展态势，全(quán)年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平(píng)保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量方面，在(zài)申诉率(lǜ)、公众满意度(dù)方(fāng)面中通也(yě)保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长途车(chē)辆数量(liàng)超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)成功登陆美国纽约证(zhèng)券交(jiāo)易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴(fù)美上(shàng)市以来最大(dà)规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全世界打开了一扇了解中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通(tōng)快递发布公告称，基(jī)于快递(dì)行(xíng)业发(fā)展现状与趋势，为(wèi)了进一步维护服(fú)务(wù)品(pǐn)质和(hé)提升客(kè)户满(mǎn)意度，从18年(nián)10月(yuè)1日起启动快递费用(yòng)调节机制(zhì)，调整全国到上海地区的(de)快递费用，具体费(fèi)用调(diào)整(zhěng)幅(fú)度，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各(gè)自实际情况(kuàng)实(shí)施。

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