4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人(rén)员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工作(zuò)人员通(tōng)过(guò)简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对(duì)该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频上传网络后(hòu)引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和(hé)工作人(rén)员失职(zhí)引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国(guó)账号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博(bó)已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事(shì)后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到(dào)了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开(kāi)了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。愿你平安喜乐,顺遂无忧什么意思，平安喜乐顺遂无忧什么意思 平安喜乐顺遂无忧意思解析视(shì)频中出现的(de)两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具体服(fú)务并非由我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人(rén)员(yuán)道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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