无需出(chū)镜，无需准备(bèi)话术与文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探索个人风格(gé)，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人直播带货”，这便是(shì)大多(duō)“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端(duān)倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致(zhì)的(de)互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直(zhí)播带(dài)货似(shì)乎失去(qù)了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货(huò)不仅实实在在地于角(jiǎo)落(luò)中发展了(le)起来，并且形成(chéng)了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与平台间玩起(qǐ)了(le)你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红(hóng)书及知乎等公(gōng)共平(píng)台上，都(dōu)充(chōng)斥着(zhe)售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示(shì)着(zhe)，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今大约经历了一(yī)年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等(děng)多(duō)个(gè)平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为(wèi)了无人直播的(de)重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直播在(zài)抖音(yīn)实践的具体流程进行了(le)拆(chāi)解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得(dé)简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服(fú)饰与食品赛道，其选品共通点是客单(dān)价(jià)低且为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层(céng)受众对互联网的了解度(dù)较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不(bù)熟悉退货流(liú)程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无(wú)人直播的(de)发(fā)展的确具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的产品(pǐn)品类(lèi)，只需将相(xiāng)应商(shāng)品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还(hái)能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是(shì)无人直播盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开(kāi)播前多发几条与(yǔ)带(dài)货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了解(jiě)，无人直播(bō)的(de)发展(zhǎn)经历(lì)了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直(zhí)播画面(miàn)为己所用(yòng)”。主流的(de)无(wú)人直(zhí)播基(jī)本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投(tóu)射视(shì)频。达人只需用特殊软件下(xià)载好(hǎo)他人完成的(de)直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并(bìng)在(zài)直播伴侣(lǚ)进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头(tóu)便可开启直播(bō)。其(qí)中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的(de)视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进一(yī)步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也(yě)更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开(kāi)启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直(zhí)播(bō)软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼(bī)真，同时也让平台(tái)的(de)处(chù)罚判(pàn)定(dìng)精确度大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频(pín)将一直播放(fàng)，只要用户下单便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注(zhù)意的(de)就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至(zhì)有人(rén)花高价(jià)购买课程学习，但并没(méi)有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的(de)背景、评论区多(duō)次重(zhòng)复(fù)也(yě)毫无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真(zhēn)人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻(kè)能(néng)找到多(duō)个宣传“无人直播(bō)带(dài)货课(kè)程”的账号(hào)，且(qiě)定价(jià)几乎都集中在(zài)四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗示性(xìng)地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被戴自动蝴蝶去上班感受，被要求带着玩具上班曝光的(de)骗局主要指向三(sān)个类(lèi)型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自(zì)己交了几(jǐ)千元(yuán)的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的(de)剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人(rén)直(zhí)播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程(chéng)的确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细(xì)节发了出(chū)来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了(le)就重(zhòng)开，重开了接着被封(fēng)。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致(zhì)学(xué)会(huì)了如何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不(bù)合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本(běn)质就违规的课(kè)程并没有任何(hé)售后可言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套路(lù)。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示，只要准(zhǔ戴自动蝴蝶去上班感受，被要求带着玩具上班n)备好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊(yuān)也在凝视着(zhe)你，当你用他(tā)们教的话术(shù)试图在直播间(jiān)引(yǐn)导他(tā)人，实际(jì)上(shàng)自(zì)己也被(bèi)“老师(shī)”的话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播本(běn)身就是(shì)在灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的产物，传授这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违规的(de)，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处(chù)说理。当做好投(tóu)机打算(suàn)的那(nà)一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的(de)稳定(dìng)生(shēng)态以及外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真人(rén)主播的合法权(quán)益，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性。目前无人直播(bō)普遍存(cún)在(zài)着盗用(yòng)他人(rén)视频(pín)来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的(de)产品负责(zé)，还在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦商(shāng)品出现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此(cǐ)同(tóng)时(shí)，频繁(fán)被(bèi)盗用(yòng)形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直播的(de)积极性(xìng)。

对(duì)于(yú)平台(tái)本身(shēn)而言，内部的(de)直播(bō)生(shēng)态戴自动蝴蝶去上班感受，被要求带着玩具上班将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动性与交(jiāo)流(liú)感(gǎn)，付款不(bù)发货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费(fèi)者的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家的(de)平台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的(de)售前(qián)售后都无法获得保障，对平台的信(xìn)任度降(jiàng)低，不利(lì)于其电商业务(wù)的(de)进一步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布(bù)系(xì)统化的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处理(lǐ)，大(dà)致(zhì)分为违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测(cè)出直(zhí)播中(zhōng)存在音频(pín)循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久(jiǔ)无(wú)法(fǎ)再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再度(dù)更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使(shǐ)用无人直播的店家。淘(táo)宝支(zhī)持对(duì)盗播(bō)、无(wú)人播等(děng)行(xíng)为进行举报(bào)，若(ruò)检测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例(lì)或处(chù)理办法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播的未来(lái)方向(xiàng)

目(mù)前(qián)的无(wú)人直播，似(shì)乎浑(hún)身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他(tā)人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业(yè)所(suǒ)接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了(le)用户的(de)新鲜感，开(kāi)播时间长、人(rén)设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与(yǔ)电商融合展现出(chū)了优秀的(de)范(fàn)本。未来的无人直播若能(néng)与数字技术相结合，也(yě)许将呈现出(chū)一个更(gèng)完整的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕前(qián)带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级消(xiāo)费者的观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着(zhe)该(gāi)产业的(de)成(chéng)熟还非常需(xū)要时间。如今(jīn)已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问题(tí)仍然需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互能力(lì)，目(mù)前尚且无(wú)法达到真人的水准。因此全自(zì)动的无人(rén)直播虽(suī)然(rán)前(qián)景可观(guān)，但要想合(hé)规地(dì)正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远(yuǎn)。

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