雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的(de)子集(jí)团京东健康进行(xíng)了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成立即(jí)时零京j属于北京哪个区的车(líng)售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台(tái)前，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动(dòng)，最近的这(zhè)一次也不例(lì)外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大(dà)高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原(yuán)京东集团高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事(shì)会(huì)主席刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的(de)自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子(zi)公司京东(dōng)健康(kāng)，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名(míng)内(nèi)部(bù)员工(gōng)评价(jià)称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为(wèi)公(gōng)司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变(biàn)革(gé)决心推动这架巨大机(jī)器上的(de)齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘强(qiáng)东(dōng)换下(xià)了大(dà)批高管，将徐雷推上前台(tái)。如(rú)今(jīn)，多次(cì)直言(yán)京(jīng)东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘(liú)强东(dōng)打起了(le)低价战(zhàn)争，并又一次推(tuī)动了自上(shàng)而下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京东今(jīn)年(nián)Q1财报发布(bù)当日传出(chū)，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京(jīng)东人(rén)事(shì)巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部信(xìn)中称，高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松因个人原因提(tí)出(chū)退休申请，管(guǎn)理层批准后同意(yì)。公司(sī)对王笑松多年来(lái)为京(jīng)东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的(de)成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并(bìng)不(bù)感到意(yì)外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在(zài)去年(nián)底的京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加(jiā)入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业(yè)群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品(pǐn)事(shì)业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经(jīng)历内部(bù)公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒(hé)马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变革(gé)，王笑(xiào)松在新一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部(bù)相(xiāng)对(duì)边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年(nián)来最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的(de)前身是京东大药(yào)房，从一(yī)家(jiā)自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前市值(zhí)约为(wèi)1700亿(yì)港元，是(shì)京(jīng)东系公司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报告准则(zé)经(jīng)营利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服(fú)务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖医药健康实(shí)物产业(yè)链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业(yè)务(wù)部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部(bù)负责人(rén)；原综合服务(wù)部供应链提升(shēng)部负责(zé)人王海华(huá)，出任综合服务部负责人(rén)；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人(rén)周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部是动作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也要(yào)加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此前(qián)选择的方式是复用达达快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推(tuī)进(jìn)线上线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对(duì)物(wù)流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售(shòu)一(yī)直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大(dà)健康赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月(yuè)，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超(chāo)多强的市场(chǎng)格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入(rù)局，新一(yī)轮洗牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对(duì)美团买药的(de)增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境(jìng)是(shì)营收(shōu)增速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商(shāng)行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会(huì)上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变(biàn)革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师(shī)不利(lì)的王笑松和(hé)另一位(wèi)高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东(dōng)需要(yào)的是以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强东认为守成之人必须(xū)具备两个(gè)条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)中最重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电(diàn)家(jiā)居事业(yè)群和(hé)电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担(dān)任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)曾(céng)独家报道京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎(yíng)来新(xīn)总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评(píng)价称，互联网公(gōng)司都变得更加(jiā)务实，京东也不例(lì)外(wài)，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低(dī)价战(zhàn)略，目的都(dōu)是为(wèi)了(le)守(shǒu)住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再用低(dī)价(jià)去争夺更(gèng)多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和自(zì)由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅(fú)增(zēng)长，这(zhè)部分得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了(le)这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东(dōng)走(zǒu)进下(xià)一阶段(duàn)，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公司的(de)绝对控制(zhì)权，而(ér)高管的(de)忠诚度(dù)是(shì)保证变革能否顺(shùn)利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到(dào)重(zhòng)用(yòng)：一种是刘强东多年来亲(qīn)自(zì)培养的管培生，另一种是在京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别(bié)的高管会议(yì)，一般至少由业务(wù)部门(mén)的副总裁(cái)亲(qīn)自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关(guān)系(xì)的(de)职业经理人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内部人士(shì)认为(wèi)她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业(yè)群中(zhōng)唯一(yī)一个没(méi)有(yǒu)离开的(de)副(fù)总裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会上(shàng)说(shuō)真(zhēn)话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目前担(dān)任京东零售(shòu)生活服务(wù)事(shì)业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位(wèi)置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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