4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jn是什么意思网络用语 JN有特别含义吗jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人(rén)员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如(rú)何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工(gōng)作(zuò)人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细(xì)致和工作人员失(shī)职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋(péng)友提供好的(de)服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已(yǐ)不可(kě)见。

据(jù)外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴(yáo)电(diàn)子商务(wù)有(yǒu)限公司，一(yī)工作人(rén)员得知询问此事后(hòu)，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰(bīng)淇(qí)淋(lín)产品的(de)供(gōng)应方。视频中出现的(de)两位工作人员及(jí)其具体服务并(bìng)非(fēi)由(yóu)我方(fāng)负责，与(yǔ)本(běn)品牌无关(guān)。”

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4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事(shì)件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人(rén)员推了(le)一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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