4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝给中国(guó)访客发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们(men)如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女性工(gōng)作人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男(nán)性工作(zuò)人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失(shī)职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和(hé)体(tǐ)验。再次(cì)真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和菜鸟没有扫码出库直接拿走有什么影响手机上怎么搞双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一(yī)工(gōng)作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位(wèi)工作(zuò)人(rén)员及(jí)其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

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4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人员推了一(yī)下，要求(qiú)该(gāi)工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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