无需(xū)出镜，无(wú)需准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不(bù)用(yòng)苦心(xīn)探(tàn)索个人风格，手机(jī)一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这(zhè)便是大多(duō)“培(péi)训老师”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中的端倪——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业态(tài)自(zì)2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互(hù)动感与消费者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了(le)交易链路，但(dàn)当(dāng)前提要素消失，直播带货(huò)似(shì)乎失去了(le)其存在的意义，消费者也(yě)无(wú)法(fǎ)获得任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无(wú)人(rén)直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了(le)起来，并且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平(píng)台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥(chì)着(zhe)售(shòu)卖“无人(rén)直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人直播仍(réng)有(yǒu)很(hěn)长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发(fā)展(zhǎn)至(zhì)今大(dà)约经历(lì)了(le)一年左右的时间(jiān)，由于内在运(yù世界上有鬼吗真实答案，世界上有没有鬼n)作(zuò)逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频(pín)号、淘宝等多(duō)个平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层(céng)广(guǎng)，成为了无人直播(bō)的重要落脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具(jù)体流(liú)程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播(bō)的(de)诸多考虑，无人(rén)直播显得简单(dān)粗暴——大多(duō)专注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是客(kè)单价低(dī)且为(wèi)生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该(gāi)年龄层受(shòu)众对(duì)互联网(wǎng)的(de)了解度较低(dī)，不易识(shí)破镜头对(duì)面并非真(zhēn)人，且他们(men)不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先(xiān)天(tiān)优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需(xū)亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售(shòu)卖(mài)即可，还能(néng)赚取高(gāo)达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决(jué)了(le)选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两个(gè)阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实施，其核心(xīn)在(zài)于“抓(zhuā)取已有的(de)直播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主(zhǔ)流的(de)无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编(biān)辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与投射视频。达人只需用(yòng)特殊(shū)软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其(qí)中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半(bàn)无(wú)人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽(suī)然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起来(lái)更(gèng)逼真，同(tóng)时也让平(píng)台(tái)的处罚判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好(hǎo)了，只要设(shè)置了(le)“循环”，达人选择的带货(huò)视频将(jiāng)一直播放(fàng)，只要用(yòng)户下单便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯(wéi)一需要注(zhù)意的就是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的(de)追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课程学习，但(dàn)并没(méi)有(yǒu)得到太好(hǎo)的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了(le)一个个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相关(guān)关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的(de)账(zhàng)号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在(zài)四(sì)位数，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉(sù)页面时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播(bō)被曝光的骗局主要(yào)指(zhǐ)向三(sān)个类型。

“货(huò)不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用(yòng)户表(biǎo)示自己世界上有鬼吗真实答案，世界上有没有鬼交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流量引导方式(shì)，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无人(rén)直播的细节要么(me)避重就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播(bō)方式(shì)，但学(xué)员实践的账号迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程(chéng)细节(jié)发了出(chū)来（具体集(jí)中在如何逃(táo)避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致(zhì)做(zuò)到了(le)“包教(jiào)包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就重开，重开(kāi)了接(jiē)着被封。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大致学会了(le)如何(hé)开(kāi)直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一(yī)次被封一次(cì)——然而(ér)这种本质就违规的(de)课(kè)程并没有(yǒu)任(rèn)何(hé)售(shòu)后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿(ná)了(le)钱直接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋(péng)友(yǒu)圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自(zì)己也(yě)被“老(lǎo)师(shī)”的(de)话术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本(běn)质所在(zài)。

事实上，目前的无人(rén)直(zhí)播(bō)本身就是(shì)在灰(huī)色边缘游荡的产(chǎn)物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无(wú)人(rén)直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定(dìng)生(shēng)态以及(jí)外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真人主播的合法权(quán)益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直(zhí)播的(de)现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播(bō)的真(zhēn)人主播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅(guō)。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁(fán)被(bèi)盗用(yòng)形象(xiàng)，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平(píng)台本身(shēn)而(ér)言(yán)，内部(bù)的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台(tái)，无(wú)人(rén)直(zhí)播将严重影(yǐng)响带货的互(hù)动性与交流感，付款不(bù)发货(huò)、货不对板等问题将大大影响消费(fèi)者的(de)消费体验(yàn)；对(duì)于抖(dǒu)音一类(lèi)短视(shì)频起家的平(píng)台，无人直播让消费者的售前售后都(dōu)无(wú)法获得保障，对平台的信任度降低(dī)，不(bù)利(lì)于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系(xì)统化(huà)的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违(wéi)规情况均进行了细化的处理，大(dà)致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中(zhōng)存(cún)在音频循环、话术利(lì)益诱(yòu)导等(děng)情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强(qiáng)打击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播等行(xíng)为进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被(bèi)扣除信誉(yù)分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可(kě)以看到，对无(wú)人直播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有针对性的条(tiáo)例或处(chù)理办法实施，也许将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直(zhí)播，似(shì)乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根本(běn)，是由于其被投机(jī)滥(làn)用(yòng)，以损(sǔn)害他人(rén)利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播(bō)本(běn)身也许并非是(shì)不可为的(de)方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业(yè)所(suǒ)接纳，并(bìng)投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了(le)用户(hù)的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间(jiān)长、人设稳定(dìng)且(qiě)干货(huò)丰(fēng)富的特质(zhì)让销量连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀(xiù)的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数字(zì)技(jì)术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本(běn)高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还非常(cháng)需(xū)要时间。如今已经有公(gōng)司(sī)对此进行(xíng)尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍然(rán)需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的(de)无(wú)人(rén)直播虽(suī)然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合规(guī)地正式进(jìn)入(rù)市场，仍然任重道(dào)远。

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