金融界5月(yuè)8日(rì)消息 两部(bù)门近日联合印发(fā)的《关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见》明确(què)，加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推(tuī)行经纪从业人(rén)员实名登记。经纪服(fú)务内容(róng)由基本服(fú)务和延伸(shēn)服(fú)务组成。基本服(fú)务是(shì)促成房(fáng)屋交易(yì)提供的(de)一揽子必要服务，延伸服务是(shì)可单独提供的额外服务。意见明确，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不得滥用(yòng)市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地产互(hù)联网平(píng)台不得干预经纪机(jī)构自主决(jué)定收(shōu)费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部市场(chǎng)监(jiān)管总局关于(yú)规范(fàn)房(fáng)地(dì)产经纪服务的意见

　　各(gè)省(shěng)、自治区(qū)、直辖(xiá)市及新疆生产建设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易安全(quán)具有(yǒu)重要(yào)作用(yòng)。近年来，部(bù)分房地产(chǎn)经纪机构存在(zài)利用(yòng)房源(yuán)客源(yuán)优势收(shōu)取过高(gāo)费用(yòng)、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥(làn)用(yòng)客(kè)户个人(rén)信息等问(wèn)题，加重(zhòng)交易当事(shì)人负担、侵害(hài)其合法权益。为(wèi)规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务，加强房地(dì)产经(jīng)纪行业管理(lǐ)，促(cù)进(jìn)房地产市(shì)场健(jiàn)康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格落(luò)实(shí)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构备案(àn)制(zhì)度。为新建商品房(fáng)销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经(jīng)纪服务的机构，应当按照(zhào)《房地产(chǎn)经纪管(guǎn)理办(bàn)法(fǎ)》规定向(xiàng)所在(zài)地住房和(hé)城乡建设部(bù)门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要全面推行经纪从业(yè)人员实(shí)名登记，加强(qiáng)经纪从业人员管(guǎn)理。经纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴(dài)经实名登记的(de)工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明(míng)确经(jīng)纪服务内(nèi)容。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提供的经(jīng)纪服(fú)务由基本服务和延(yán)伸服(fú)务组成。基本服务是房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构为促成(chéng)房屋(wū)交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括提供房源客源信息(xī)、带(dài)客户看(kàn)房、签(qiān)订房屋交易合同(tóng)、协助(zhù)办理不动产登记(jì)等。延伸服(fú)务是(shì)房地产经纪机构接受(shòu)交易当事(shì)人委托提供的(de)代(dài)办贷(dài)款(kuǎn)等额(é)外服(fú)务，每项服务可以单(dān)独提(tí)供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定经纪(jì)服务收费(fèi)。房地产经纪服务(wùxo酒酒精度多少度 xo酒是哪个国家生产的)收费(fèi)由交易(yì)各(gè)方根据服务(wù)内容、服务(wù)质(zhì)量，结(jié)合市(shì)场供(gōng)求关系等因素(sù)协(xié)商确定(dìng)。房地产经纪机构(gòu)要(yào)合理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服(fú)务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按(àn)照成交(jiāo)价格越(yuè)高、服务费(fèi)率越低的原则实(shí)行分档定价。引导由交易双(shuāng)方共同(tóng)承担经纪服务(wù)费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地产经纪机构应(yīng)当在经(jīng)营门店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示服务(wù)项目(mù)、服务(wù)内(nèi)容和收费标(biāo)准，不得(dé)混合标价(jià)和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的(de)基本服(fú)务和延伸(shēn)服务(wù)，应当(dāng)分别明确服务项目和收费标准。房地产经纪机构收费前应当向交易(yì)当事人出具收费清单(dān)，列明收费标准、收(shōu)费金(jīn)额，由(yóu)当(dāng)事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收费。具有(yǒu)市场支配地(dì)位的(de)房地产经(jīng)纪机构，不得滥用(yòng)市场支配地位(wèi)以不公平高价(jià)收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得强(qiáng)制要(yào)求加(jiā)入平(píng)台的房地(dì)产经(jīng)纪机构实行(xíng)统一的经纪服务收(shōu)费(fèi)标准(zhxo酒酒精度多少度 xo酒是哪个国家生产的ǔn)，不得(dé)干(gàn)预(yù)房(fáng)地产经纪(jì)机构自主决定收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)、房地产互联(lián)网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务合(hé)同示范(fàn)文本。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应当在经营场所醒目位置公示合同示范文(wén)本，方便交易(yì)当事(shì)人使用。房地产经纪机构促(cù)成房屋交易，应(yīng)当通过房屋网签(qiān)备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个(gè)人信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法(fǎ)》，房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员(yuán)不(bù)得非法(fǎ)收集(jí)、使(shǐ)用、加工、传(chuán)输(shū)他人(rén)个人信息，不(bù)得(dé)非法买卖(mài)、提供(gōng)或者公开他人个人信息。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构要建立健(jiàn)全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法(fǎ)收集(jí)、使用、处理客(kè)户个人信息，采取有(yǒu)效(xiào)措(cuò)施防范(fàn)泄(xiè)露或(huò)非法使用客(kè)户个人信息(xī)。未经(jīng)当事人同意，房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构及从业(yè)人员不得收(shōu)集个人信息(xī)和房屋状(zhuàng)况信息，不得发(fā)送商业(yè)性短信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提(tí)升管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部门(mén)要建立健全(quán)房屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从业人员的(de)管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪机构发布的房(fáng)源(yuán)信息(xī)，应(yīng)当通(tōng)过平台进行(xíng)核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理服(fú)务平台向交易(yì)当事人提供房源核(hé)验(yàn)、房源(yuán)发布、合(hé)同(tóng)网(wǎng)签备案等(děng)便民服务。加强存量(liàng)房交易资金(jīn)监(jiān)管，除(chú)交易当事人提出明(míng)确要求(qiú)外，购房(fáng)款(kuǎn)应纳入(rù)资金监管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励房(fáng)地产经纪机构将经纪(jì)服务费用纳入交易资金监管(guǎn)范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为(wèi)整治(zhì)力(lì)度。各地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要将规范房地产经(jīng)纪(jì)服务纳入(rù)房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违法(fǎ)违(wéi)规行为，曝光典型案例。对收费明(míng)显高于市场平均(jūn)水(shuǐ)平(píng)的房地产(chǎn)经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市(shì)场监(jiān)管等部(bù)门(mén)采取约(yuē)谈等综(zōng)合措施进行重点监管。市场监管(guǎn)部门会同有关部门依法查处不(bù)按规定明码标价、操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)等违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构相关违法(fǎ)违规(guī)信息，市场(chǎng)监(jiān)管xo酒酒精度多少度 xo酒是哪个国家生产的部门要依法依规纳入国家(jiā)企业信用信息(xī)公示系(xì)统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自律(lǜ)管(guǎn)理。房地产经纪行业组织要健全行规行约(yuē)，完善房地产经纪(jì)服(fú)务标准和执业(yè)规(guī)则，引导房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员依法合规经营(yíng)。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人员存在收(shōu)费不规(guī)范、侵(qīn)犯客户个人信息合法权益等情形的(de)，房地(dì)产经纪行业组(zǔ)织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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