雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近(jìn)日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的(de)业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康进(jìn)行了近年来(lái)最大(dà)的(de)组织变革(gé)，新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土到(dào)以守(shǒu)为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨大(dà)的人事变(biàn)动，最近的这一次也(yě)不例外(wài)。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷(léi)同日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京(jīng)造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年(nián)来最大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京(jīng)东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都对这句(jù)话(huà)深(shēn)信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放权”，但当他认为(wèi)公司(sī)遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上(shàng)的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危机的(de)刘强(qiáng)东打起了(le)低(dī)价(jià)战争(zhēng)，并又(yòu)一(yī)次推动(dòng)了自上(shàng)而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨大(dà)变(biàn)革(gé)背后，京东(dōng)到底发(fā)生了什么(me)？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩(suō)影，下(xià)面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称(chēng)，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因个(gè)人原因提出(chū)退休申请，管理(lǐ)层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员(yuán)工对(duì)王笑(xiào)松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的(de)高管中(zhōng)有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年(nián)轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三(sān)大事业群：大(dà)快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事(shì)业群，其(qí)中大快消事(shì)业群由生鲜事业(yè)部、消费品事(shì)业部以(yǐ)及新通路事业部(bù)构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在新零售赛道(dào)不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不(bù)到(dào)盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京东的人事变革(gé)，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷(léi)被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要(yào)包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的(de)京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东集团(tuán)担任新的(de)职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部财务负责嗤笑的意思人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外(wài)市值最(zuì)高的上市公司。今(jīn)年(nián)一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方(fāng)案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京(jīng)东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原医药(yào)部负责人(rén)王(wáng)一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部(bù)供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原(yuán)药京采负责人周新元(yuán)负责(zé)；原政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为公(gōng)共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)是动(dòng)作(zuò)最大的调整，二者(zhě)都(dōu)瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此次调整中的首位，一(yī)名京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财(cái)经社透露，“因为(wèi)美团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看(kàn)病，去美团下(xià)单(dān)买药(yào)。”因(yīn)此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进(jìn)一步提升“快速送药(yào)”能力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是(shì)复用达达快送和(hé)京东到家的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化(huà)建设(shè)是金恩林的战略目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进(jìn)线上线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型(xíng)医疗健康服务(wù)体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感(gǎn)的(de)非药品类（比如(rú)保健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线嗤笑的意思上线下结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不(bù)可(kě)避免(miǎn)。

　　事实(shí)上(shàng)，这套(tào)打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛(sài)道的(de)共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上美团”变(biàn)为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立(lì)的(de)平安(ān)好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增(zēng)速下降，与高(gāo)速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩(shuǎi)越(yuè)远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一(yī)场(chǎng)内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入(rù)同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事(shì)业群(qún)和电脑通讯事(shì)业群，其中(zhōng)家电(diàn)家具(jù)事(shì)业群由原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原(yuán)京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东(dōng)科技原销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任总裁，他(tā)同样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京(jīng)东科(kē)技迎来新(xīn)总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互(hù)联网公司(sī)都(dōu)变得更加(jiā)务(wù)实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部(bù)提及(jí)低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞(jìng)对不断(duàn)蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需(xū)要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营(yíng)利润和自(zì)由现金流均同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于降本(běn)增效措施。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话会上对许冉的(de)评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注重业务(wù)健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚(chéng)度(dù)是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利(lì)推进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强东多年(nián)来亲自培养(yǎng)的(de)管培(péi)生(shēng)，另(lìng)一种是(shì)在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责(zé)人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡(dí)系(xì)，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强(qiáng)东(dōng)，能(néng)参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务部(bù)门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在(zài)京东内(nèi)部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是(shì)典(diǎn)型(xíng)代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是(shì)京(jīng)东(dōng)零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议上(shàng)评价他(tā)，“整个(gè)京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自(zì)己亲(qīn)自摆(bǎi)放(fàng)位置(zhì)并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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