4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已(鹅颈藤壶是什么东西，鹅颈藤壶多少钱一斤yǐ)经没(méi)了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工(gōng)作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后一名外国(guó)访客(kè)上(shàng)前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对(duì)方。现场有访客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工(gōng)作(zuò)人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此我们(men)真(zhēn)心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好的(de)服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正式的(de)公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余(yú)家门店，其中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两(liǎng)种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售(shòu)价分(fēn)别为35元和(hé)50元(yuán)。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知(zhī)询(xún)问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们(men)注意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方(fāng)。视(shì)频中出现的两位工(gōng)作人员及其(qí)具体服务并非由我(wǒ)方负(fù)责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推了(le)一下，要求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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