无需出镜，无需(xū)准备话术(shù)与文案，更不用苦心探(tàn)索个人风(fēng)格(gé)，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货(huò)副业你心(xīn)动了吗(ma)？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带货(huò)”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能(néng)找(zhǎo)到其中的端倪(ní)——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就(jiù)是极致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费(fèi)者拉(lā)近距离，并缩(suō)短了交易(yì)链路，但当前(qián)提要素消失，直(zhí)播带货(huò)似乎失去了(le)其存在的(de)意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实(shí)在在地于角落中(zhōng)发(fā)展了起(qǐ)来，并(bìng)且形成了(le)一套灰(huī)色的产业(yè)链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博(bó)、小(xiǎo)红书及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏(lòu)洞(dòng)及(jí)对监(jiān)管风险的闭(bì)口不谈(tán)，几乎(hū)都暗(àn)示着(zhe)，合理合规的无(wú)人直播仍有很(hěn)长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式(shì)

无(wú)人直播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今大约经(jīng)历了一(yī)年左(zuǒ)右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技(jì)术上没有(yǒu)太大的(de)门槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝等(děng)多个平(píng)台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成(chéng)为(wèi)了无人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济(jì)》对(duì)无人直播在抖音实践的(de)具体流程(chéng)进行了(le)拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价(jià)低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互联网的(de)了解(jiě)度较(jiào)低，不(bù)易识(shí)破镜头对(duì)面并(bìng)非真人，且他们不熟悉(xī)退货(huò)流(liú)程，退(tuì)货率相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人(rén)直播的发(fā)展(zhǎn)的确具有先天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无(wú)需(xū)亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应商品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂(guà)在直播间售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货源问题，开播前多(duō)发几条与带货品类(lèi)相关的(de)短(duǎn)视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人(rén)直播(bō)的发展经历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑(jí)视频，后者链接与(yǔ)投射视(shì)频(pín)。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊(shū)软(ruǎn)件(jiàn)下载好他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便(biàn)可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官(guān)方的审(shěn)查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷(mí)惑性(xìng)也(yě)更强。上述的(de)操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二度干预(yù)；但(dàn)半无人(rén)直播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了，只要设(shè)置(zhì)了“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复(fù)也毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在(zài)在的互动性(xìng)真人带货来(lái)得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风口”，自(zì)然带着(zhe)强大的(de)诱惑(huò)力(lì)吸(xī)引了一个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本(běn)集中在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示(shì)性地指向了学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面时，的确(què)受害者也多(duō)为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三(sān)个类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明(míng)面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生用户表示自(zì)己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了(le)基础的剪辑(jí)技巧和(hé)流量引导方(fān手指头在里边怎么动，扣自己的正确手势图g)式，所谓的“直播课程”对(duì)无人(rén)直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课(kè)程的(de)确把所谓(wèi)的教程细节发了出(chū)来(lái)（具体集(jí)中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且(qiě)大(dà)致做到(dào)了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台(tái)的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封(fēng)。有学员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质就违规(guī)的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然(rán)有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友(yǒu)手指头在里边怎么动，扣自己的正确手势图圈(quān)表(biǎo)示，只要准备好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一(yī)点生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术试(shì)图(tú)在直(zhí)播(bō)间引导(dǎo)他(tā)人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课教学(xué)”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的(de)无人(rén)直播本身就(jiù)是在(zài)灰色(sè)边(biān)缘游(yóu)荡(dàng)的(de)产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的(de)，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场空的(de)心理准备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的(de)存在(zài)，平(píng)台(tái)内(nèi)部的稳定生态以及外部(bù)的(de)口碑都(dōu)将受到重(zhòng)大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是(shì)侵犯(fàn)平(píng)台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视频(pín)来直播的(de)现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自己(jǐ)所带货的(de)产品(pǐn)负(fù)责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信用保障可(kě)言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到(dào)影响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁(fán)被盗用(yòng)形象，也(yě)将影响其直(zhí)播的积极性。

对于(yú)平台本身而(ér)言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱象(xiàng)横行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝(bǎo)这类(lèi)重度依(yī)赖直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不(bù)对(duì)板等问题将大大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对(duì)于(yú)抖音一类短视(shì)频起家的平台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的(de)售前售后(hòu)都(dōu)无法获得(dé)保障，对平台的信(xìn)任度降(jiàng)低，不利(lì)于(yú)其电(diàn)商业务的进一步发(fā)展。

对于无人直播(bō)存(cún)在的乱(luàn)象，目前尚未有(yǒu)平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情(qíng)况均(jūn)进(jìn)行了细化的(de)处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直(zhí)播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将判(pàn)定其(qí)为违规行为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规后，直播(bō)间将存在被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间的(de)决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播(bō)等行(xíng)为进(jìn)行举报，若检测出相关违规(guī)行为(wèi)，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平(píng)台的态(tài)度可以看到，对无人(rén)直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性(xìng)的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播(bō)的未(wèi)来方(fāng)向(xiàng)

目前的(de)无人直播，似乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取利益(yì)。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在(zài)数字(zì)产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等(děng)都曾现(xiàn)身(shēn)直播(bō)间带货，不仅满足了(le)用户(hù)的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且(qiě)干(gàn)货(huò)丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电(diàn)商(shāng)融合展现出了(le)优秀的范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播若能与数字(zì)技术(shù)相结合，也许将(jiāng)呈(chéng)现出一个(gè)更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工智能则可作为客服提供(gōng)服(fú)务(wù)。不仅更(gèng)高效和精准，还(hái)能升级消(xiāo)费者的(de)观(guān)看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高(gāo)与(yǔ)对技术条件的要求，都预(yù)示着该产业的成熟还非(fēi)常(cháng)需要时间(jiān)。如(rú)今已(yǐ)经有公(gōng)司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背(bèi)后，选品与货(huò)源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的无(wú)人直播虽然(rán)前景可观(guān)，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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