交通运输部办公厅、工业(yè)和信息化(huà)部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理(lǐ)总局(jú)办公厅、国家互(hù)联(lián)网信息(xī)办公室秘书局(jú)发布切实(shí)做(zuò)好网(wǎng)约车聚合平台规(guī)范管理有关(guān)工(gōng)作的通知(zhī)，压实企(qǐ)业(yè)责任，保障(zhàng)乘客和驾驶员合(hé)法权益(yì)。督促网约车(chē)聚合平台(tái)及合作网约车平合公司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信息。指导网约车聚合平台及合作网约车平台公司(sī)结合各自服(fú)务内容，依(yī)法建立健全(quán)咨询服务和投诉处理的首问负责制度，及时(shí)妥善处理(lǐ)乘(chéng)客和驾驶员的咨(zī)询投(tóu)诉(sù)。各(gè)地有关(guān)部门要根据(jù)法定职责保持打击非法营运高压态(tài)势，对存在违法违规行(xíng)为的网约车聚合平(píng)台及(jí)合作网约车平台(tái)公司要(yào)公开曝光。

　　各(gè)地交通运(yùn)输、市场监(jiān)管(guǎn)等部门要督促网约(yuē)车(chē)聚(jù)合平台(tái)及(jí)合作(zuò)网(wǎng)约车平(píng)台公司落(lu路由器有使用年限吗ò)实明码(mǎ)标价等要(yào)求(qiú)，不得以不正当价格行为扰乱市场秩序；督促(cù)网约车聚合(hé)平台不(bù)得干预(yù)网约车平台公司价格行为，不得直(zhí)接参与车辆调度(dù)及驾驶员管(guǎn)理，维护公平竞争(zhēng)市场秩(zhì)序。

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