4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰(bīng)淇(qí)淋，工作(zuò)人(rén)员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于(yú)前(qián)去询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客(kè)上前(qián)询问，工作人(rén)员通过简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视(shì)频上(shàng)传网络后引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布(bù)微博道(dào)歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意(yì)是(shì)给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账(zhàng中国最早的朝代，中国最早的皇帝是谁)号(hào)18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量(liàng)派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其(qí)具(jù)体(tǐ)服务并非(fēi)由我(wǒ)方负(fù)责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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