雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的(de)子集团(tuán)京东健(jiàn)康进行了近年来最大(dà)的组织变革(gé)，新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨(jù)变背(bèi)后，是京(jīng)东在存量竞争环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变(biàn)动，最(zuì)近的这(zhè)一次(cì)也不例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团(tuán)高级(jí)副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品牌代(dài)理负(fù)责人，向京(jīng)东集(jí)团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)健康近日新成立甘油是用猪油做的吗，食品级甘油是什么做的即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东(d甘油是用猪油做的吗，食品级甘油是什么做的ōng)用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的(de)影(yǐng)子(zi)无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当(dāng)他认(rèn)为公司(sī)遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动(dòng)这架巨(jù)大(dà)机器上(shàng)的齿轮(lún)继(jì)续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了(le)大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今，多(duō)次直(zhí)言(yán)京东(dōng)遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又(yòu)一次推动(dòng)了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变(biàn)革(gé)背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发(fā)布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层(céng)批(pī)准后同意(yì)。公司(sī)对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王笑(xiào)松的退(tuì)休并(bìng)不感到意外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去(qù)年底(dǐ)的(de)京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事业(yè)群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费品事业部(bù)以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任(rèn)大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)离任(rèn)，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内(nèi)部相对(duì)边缘(yuán)，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京(jīng)东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东(dōng)健康迎来了(le)近年来最大的(de)组织变革：新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京东集团担(dān)任(rèn)新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投资(zī)支持部负(fù)责(zé)人及自有品牌业务(wù)部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一家(jiā)自(zì)营网店(diàn)逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗(qí)下专注于医疗健(jiàn)康业务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集(jí)团外(wài)市值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今(jīn)年(nián)一季度，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务(wù)、解决(jué)方案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原医(yī)药部负(fù)责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人；原综(zōng)合服(fú)务部(bù)供应(yīng)链提升部负责人王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部，由(yóu)原药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事务部更(gèng)名为公共事务(wù)与合规部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时(shí)零(líng)售部是此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位(wèi)，一(yī)名(míng)京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去(qù)美团(tuán)下单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送(sòng)和京东到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化(huà)建设是金恩林(lín)的战略目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道(dào)呈(chéng)现一超(chāo)多强的(de)市场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立(lì)的平安(ān)好医生掉(diào)队明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对美团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增(zēng)速下(xià)降，与高速(sù)发展的电(diàn)商行业格(gé)格不入，被阿(ā)里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部(bù)高(gāo)管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活(huó)事业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘强东需(xū)要(yào)的是(shì)以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必(bì)须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重要的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售(shòu)负责人(rén)徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同样是对(duì)收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会(huì)算账的(de)人(rén)当家，才(cái)能(néng)赚(zhuàn)到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内部提及(jí)低价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了三(sān)把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自由现金流(liú)均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分得益于降(jiàng)本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的(de)评价也印证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业(yè)务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而(ér)高管的(de)忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在(zài)此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得到重用：一种是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲自(zì)培养的管培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群负责(zé)人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业(yè)部负(fù)责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内部人(rén)士称(chēng)，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级(jí)别的高管会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体报道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她于(yú)2018年(nián)加入(rù)京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事(shì)业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一(yī)个没有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业(yè)经理人(rén)，目前担任京东零售生活服(fú)务事业群负(fù)责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自摆放(fàng)位置(zhì)并(bìng)信任的(de)这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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