11月29日，滴滴出行再度回应日前的(de)服务异常称(chēng)，目前(qián)，滴(dī)滴(dī)App的所有服务已经全部恢复。经28日(rì)启动(dòng)了内部复盘调(diào)查，初步确定，这起事故的起因(yīn)是(shì)底层系(xì)统软件发(fā)生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击(jī)”，后续(xù)将(jiāng)深入(rù)开展技术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全面保(bǎo)障服务稳(wěn)定性，尽最大努力避免类(lèi)似(shì)事故再(zài)发生。

11月27日(rì)晚间(jiān)到(dào)28日上午，多位(wèi)用户反映滴滴出行App异常(cháng)，包括页面无法打(dǎ)开、发(fā)单失(shī)败、多扣费、司机无(wú)法(fǎ)接单等等。官方在此前的回应中称，如因系统(tǒng)故(gù)障导致的(de)费(fèi)用支(zhī)付异(yì)常、多扣费等问题，会在事故处理结束(shù)后统(tǒng)一结算(suàn)补偿(cháng)。针对有司(sī)机师傅反(fǎn)馈接(jiē)到乘客后无法开始行程和(hé)计费(fèi)，平台后续会(huì)根据行程(chéng)计(jì)算和补发(fā)车费。

另外南都记(jì)者留意到(dào)，因(yīn)受到司机(jī)端后台(tái)崩溃影(yǐng)响，有网友晒出一张账户余额(é)截(jié)图，称“某司机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告(gào)诉南都记者，经过过河的卒子歇后语是什么意思，过河卒子歇后语下一句(guò)核查证实该图是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣(yáo)。

针对日(rì)前还有报道提到，部(bù)分司机开始(shǐ)提现，因怕系统问题导致自己账号出问(wèn)题(tí)被注(zhù)销。滴滴出行方面回应(yīng)南都记者称，“经核查，目前(qián)司机(jī)账号(hào)及提现功能一切(qiè)正常(cháng)，广大司机师傅们无(wú)需担心。滴滴平台是每周二(èr)提现，服务(wù)等级高(gāo)的司机可每天提现。据多个司机群聊(liáo)天显示，不少滴滴司机都表(biǎo)示自己提现成功了。恳(kěn)请(qǐng)大家(jiā)不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心(xīn)受影响的相关奖励、费用(yòng)异常(cháng)、口(kǒu)碑值(zhí)（包括出行分）等，也会尽快陆(lù)续(xù)恢复和补发。”

11月29过河的卒子歇后语是什么意思，过河卒子歇后语下一句日(rì)，滴(dī)滴出行就此次故障再次致歉(qiàn)，称各(gè)项服务恢复的(de)同时，滴滴已在(zài)28日启动(dòng)了(le)内(nèi)部复盘调查。初步确定(dìng)，这起事故的(de)起因(yīn)是底(dǐ)层系统软件(jiàn)发生故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续(xù)将深入开展技术(shù)风险隐患排查和升(shēng)级工作，全面保障服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努力避免类似事(shì)故(gù)再发生。目前，滴(dī)滴App的所有服务已经(jīng)全(quán)部(bù)恢复。因这起事故造(zào)成(chéng)的困扰和(hé)问题，滴滴(dī)正在加快妥善(shàn)解(jiě)决。

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