4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴(tiē)心地教(jiào)他(tā)们如何(hé)食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在(zài)展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝(jué)提(tí)供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络(luò)后(hòu)引发(fā)众多网(什么叫垂足和垂点，什么叫垂足四年级wǎng)友(yǒu)不(bù)满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

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宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的(de)服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道(dào)歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日(rì)，该微(wēi)博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的(de)上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员(yuán)及其具(jù)体服务并非由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工(gōng)作人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落在地。

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