无(wú)需出(chū)镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话术与(yǔ)文案(àn)，更不用苦心探索个人(rén)风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐(zuò)等入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能(néng)找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直(zhí)播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素(sù)消失，直播带货(huò)似(shì)乎失(shī)去了其存(cún)在的意义，消费者(zhě)也无(wú)法获得任何保障。

事实上(shàng)，无(wú)人直播(bō)带货(huò)不仅(jǐn)实实在在(zài)地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰(huī)色(sè)的产业链，与平台(tái)间玩(wán)起了(le)你追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小(xiǎo)红(hóng)书及(jí)知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的(de)广告。但宣传话术(shù)中的(de)漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约(yuē)经历了一年(nián)左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术(shù)上没有太(tài)大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号(hào)、淘宝等(děng)多个平(píng)台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了(le)无人(rén)直播的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知识(shí)经(jīng)济》对无人直播在(zài)抖音实践(jiàn)的(de)具体流程进行了拆解。首先在(zài)选品(pǐn)上，相对正式主播(bō)与(yǔ)品牌自播(bō)的(de)诸多(duō)考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰(shì)与食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到(dào)了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度(dù)较(jiào)低，不易识破镜头(tóu)对面并非(fēi)真人，且他们不(bù)熟(shú)悉退货(huò)流程，退(tuì)货率相对更低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直播(bō)的(de)发展的确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售卖即(jí)可(kě)，还(hái)能赚取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与货(huò)源问题，开播前(qián)多发几条与带货品类相关的(de)短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的(de)受众，就可(kě)零门槛开启(qǐ)无人直播。据(jù)了(le)解，无人直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施(shī)，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的(de)无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者(zhě)链接与(yǔ)投(tóu)射(shè)视(shì)频。达人(rén)只需用特殊软件下载(zài)好(hǎo)他(tā)人完成(chéng)的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进(jìn)行(xíng)篇幅(fú)调(diào)整后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的(de)重点在于加上多个干扰式的(de)视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审(shěn)查(chá)。

进入半无人(rén)直(zhí)播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都进一(yī)步(bù)升(shēng)级，对于消费者(zhě)的(de)迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂(guà)播(bō)”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视(shì)频(pín)进行二(èr)度干预；但(dàn)半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时(shí)可以入(rù)镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带(dài)货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃(táo)避平台的(de)监管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂(kuáng)热(rè)的(de)追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程(chéng)学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区多次重复(fù)也毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎(zěn)么(me)都没有实实在(zài)在的互动性真人(rén)带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然带着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸(xī)引了(le)一个个投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立刻(kè)能(néng)找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且(qiě)定(dìng)价几乎都集(jí)中(zhōng)在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本集(jí)中在“无门槛、无(wú)成本(běn)，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗(àn)示(shì)性地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的投诉页面(miàn)时，的确受害(hài)者也多(duō)为该两者。调查(chá)发现，无(wú)人(rén)直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实(shí)则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用(yòng)户表(biǎo)示(shì)自己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个层层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里(lǐ)面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引导方式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人(rén)直播(bō)的细节要(yào)么避(bì)重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学(xué)员实践(jiàn)的账号迅速被封(fēng)，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部分课程的(de)确(què)把所谓的(de)教程细节(jié)发了出来（具体集中在(zài)如何(hé)逃避(bì)平台监(jiān)管），并(bìng)且大致做到了“包教包会(huì)”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战(zhàn)，被(bèi)封(fēng)了就(jiù)重开(kāi)，重开了接着被封。有学(xué)员(yuán)表示，自己跟着教程大(dà)致(zhì)学(xué)会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别(bié)不合规(guī)，试一(yī)次被封(fēng)一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示(shì)，只要准(zhǔn)备好话(huà)术与(yǔ)道(dào)具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生(shēng)的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势”等游(yóu)说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝(níng)视(shì)着你，当你用他们教的话术(shù)试图(tú)在(zài)直播(bō)间引导他人，实(shí)际上自(zì)己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教(jiào)学(xué)”的本(běn)质所在。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人(rén)直播(bō)本(běn)身就是在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这种手(shǒu)段亦是(shì)违规的(de)，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的(de)存(cún)在，平(píng)台内部(bù)的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台(tái)内真人主播的(de)合法(fǎ)权益(yì)，打击(jī)直(zhí)播的积极性。目前无人直播(bō)普遍存(cún)在着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没有信(xìn)用保障可(kě)言(yán)，一旦商(shāng)品出现(xiàn)问题，真人主播的(de)信誉(yù)也将连带(dài)受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的积极(jí)性。

对(duì)于平台本身而(ér)言，内部(bù)的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源更独(dú)立的平台，无人直(zhí)播将严重影响带货(huò)的互(hù)动性与交流感，付款不发(fā)货(huò)、货不(bù)对(duì)板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对(duì)于抖音一(yī)类短视频(pín)起家的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售(shòu)后(hòu)都无(wú)法获得保(bǎo)障，对平台的(de)信任(rèn)度降低(dī)，不利于其电(diàn)商业(yè)务的进一步发展。

对(duì)于无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台(tái)发布(bù)系统化的惩处(chù)条例，但对相关违(wéi)规(guī)情况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违规(guī)警告与封(fēng)锁直播间两(liǎng)种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播中存(cún)在音频循环(huán)、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判定(dìng)其(qí)为违(wéi)规行(xíng)为，并及(jí)时(shí)断播。多(duō)次违规后，直播间将(jiāng)老师上课说脏话犯法吗，老师上课骂脏话违法吗存在被(bèi)封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无法再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦体现出(chū)其加强打击(jī)违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则(zé)重在(zài)处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘(táo)宝支(zhī)持对盗(dào)播、无人(rén)播等行(xíng)为进(jìn)行举报，若检测(cè)出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人直(zhí)播(bō)的(de)监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对(duì)性的条例(lì)或处理办法实(shí)施，也许将有助于老师上课说脏话犯法吗，老师上课骂脏话违法吗更(gèng)高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无人(rén)直(zhí)播的(de)未来方向

目前(qián)的(de)无人直(zhí)播，似(shì)乎浑(hún)身都写满了“不(bù)靠谱”三(sān)个字(zì)，但究其根本(běn)，是由于(yú)其(qí)被投机滥(làn)用，以损害他人利益(yì)为前提来(lái)攫取利(lì)益。无人直播本身(shēn)也许并(bìng)非是不(bù)可为的方(fāng)向(xiàng)。

在数字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的(de)特质让(ràng)销量连连(lián)增长，为数字产业与电商融(róng)合展(zhǎn)现出(chū)了优秀的范本(běn)。未来的无人直(zhí)播若能与数(shù)字(zì)技术(shù)相结合，也许将(jiāng)呈现出一(yī)个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带(dài)货，人工(gōng)智能则可作为客服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更(gèng)高效(xiào)和(hé)精准(zhǔn)，还(hái)能升级(jí)消(xiāo)费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件(jiàn)的(de)要求，都预(yù)示着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问题(tí)仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵活度(dù)与交互能(néng)力，目前(qián)尚且无(wú)法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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