无需出镜，无(wú)需(xū)准备话术与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等(děng)入(rù)账，这样的带(dài)货副业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无(wú)人直播带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直播带(dài)货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并缩短了(le)交易链(liàn)路，但(dàn)当前提(tí)要素消失(shī)，直(zhí)播(bō)带货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费者也无法获(huò)得(dé)任何(hé)保障。

事实(shí)上，无(wú)人直播带货不仅(jǐn)实实在(zài)在地于角落(luò)中(zhōng)发展(zhǎn)了起来(lái)，并(bìng)且形(xíng)成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起(qǐ)了(le)你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教(jiào)程”的(de)广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无(wú)人(rén)直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今大(dà)约经历了(le)一年左右(yòu)的(de)时间，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上(shàng)没有太(tài)大的(de)门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层(céng)广(guǎng)，成为了无(wú)人直播的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播(bō)在抖(dǒu)音实践的(de)具体流(liú)程(chéng)进(jìn)行了拆(chāi)解(jiě)。首(shǒu)先在选品(pǐn)上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服(fú)饰(shì)与食品赛道(dào)，其(qí)选品共(gòng)通点是客单价(jià)低(dī)且为(wèi)生活(huó)刚(gāng)需(xū)。在(zài)某“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度(dù)较低(dī)，不易(yì)识破镜头对面并非(fēi)真人(rén)，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货流程，退(tuì)货率相对(duì)更(gèng)低。

在货源问题上，无人直(zhí)播的发展的确具(jù)有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲自(zì)进货(huò)、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只需将相应(yīng)商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的(de)佣金(jīn)，这(zhè)也(yě)是(shì)无(wú)人直播盈(yíng)利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多发几条(tiáo)与带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟(shú)悉(xī)账号的(de)受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启无人(rén)直播。据(jù)了解，无人直播的发展经(jīng)历(lì)了“无人(rén)直(zhí)播(bō)”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取(qǔ)已有(yǒu)的(de)直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官方的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前(qián)者编辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的(de)直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加上(shàng)多(duō)个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播(bō)阶(jiē)段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也(yě)更强。上述(shù)的操作虽(suī)然是人(rén)工操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完(wán)成便开(kāi)启“挂(guà)播”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二度(dù)干(gàn)预；但半无(wú)人(rén)直播在绿幕直播软件的支(zhī)持(chí)下(xià)，真人随时可以(yǐ)入(rù)镜，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时(shí)也(yě)让平台的处罚判定精确度(dù)大大降低(dī)。

在软件(jiàn)的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频(pín)将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用户下单(dān)便(biàn)可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的(de)就是以各(gè)种手段逃(táo)避平台的监管(guǎn)，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受到了(le)狂(kuáng)热的(de)追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花高价购(gòu)买(mǎi)课程学习，但并没有得到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫(háo)无(wú)反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引了一个个(gè)投(tóu)机者。

在各(gè)平台(tái)搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带(dài)货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四(sì)位数，最(zuì)高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的(de)话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示(shì)性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关(guān)的投诉页面时，的确受(shòu)害(hài)者也(yě)多为该两(liǎng)者(zhě)。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生用户表示(shì)自(zì)己交(jiāo)了(le)几千元的学费(fèi)，拿(ná)到(dào)了一(yī)个层层包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对无(wú)人直播(bō)的(de)细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略(lüè)过，该学(xué)生表示“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被(bèi)封，且无人为(wèi)此(cǐ)售后。部(bù)分课(kè)程的确把所谓的(de)教程细节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃避(bì)平台监管），并且大致(zhì)做(zuò)到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳(quán)之(zhī)下打游(yóu)击战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封。有学(xué)员表(biǎo)示，自(zì)己跟着教程大致(zhì)学(xué)会(huì)了如何(hé)开(kāi)直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别(bié)不合(hé)规，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而这(zhè)种本质(zhì)就违(wéi)规的课程并没有(yǒu)任何(hé)售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊(hú)弄(nòng)都省略了(le)，宣称“不满意(yì)无(wú)理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自(zì)己的套路。《知(zhī)识(shí)经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频率地(dì)发学生的利润截(jié)图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋势(shì)”等(děng)游说话(huà)术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试(shì)图在直播间引导他人(rén)，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说(shuō)理。当(dāng)做好(hǎo)投机(jī)打算(suàn)的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场(chǎng)空的心(xīn)理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部(bù)的(de)口碑都(dōu)将受到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后(hòu)果是侵犯平(píng)台内真人主播的合(hé)法权(quán)益(yì)，打击直播的积(jī)极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为自(zì)己所带货(huò)的产品负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信用保障(zhàng)可(kě)言(yán)，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连带(dài)受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身(shēn)而言，内(nèi)部(bù)的直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将严重影响带货的(de)互动性(xìng)与交(jiāo)流感(gǎn)，付(fù)款(kuǎn)不(bù)发货(huò)、货不对板等问题将大(dà)大影(yǐng)响消费(fèi)者的(de)消费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平(píng)台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降(jiàng)低(dī)，不(bù)利于其电商业务(wù)的进一步发展。

对(duì)于(yú)无(wú)人(rén)直播存在(zài)害人精类似的三字词，像害人精这样的三字成语你还知道哪些的乱象(xiàng)，目前尚未有平台(tái)发(fā)布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处(chù)理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其(qí)为(wèi)违规行为，并及时断播。多(duō)次(cì)违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更(gèng)新(xīn)《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现出(chū)其加(jiā)强打(dǎ)击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用(yòng)无人直播(bō)的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行(xíng)为进行举报，若检测(cè)出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店铺(pù)一(yī)并关闭。

从平台(tái)的态度(dù)可以看到，对无(wú)人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性(xìng)的条例或处(chù)理办法实(shí)施，也许将有助于(yú)更高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无(wú)人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字(zì)，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害(hài)他人利(lì)益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为的(de)方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播(bō)间带(dài)货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结(jié)合(hé)，也许将呈现出(chū)一个更完(wán)整的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前带货，人工(gōng)智(zhì)能(néng)则可(kě)作为客服提供服务。不(bù)仅更高效和精准，还能(néng)升级(jí)消费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技术条件的要(yào)求，都预示着(zhe)该(gāi)产业的(de)成熟还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题(tí)仍(réng)然需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的无人直播虽然(rán)前景可(kě)观(guān)，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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