一时之间，ChatGPT火(huǒ)爆出圈(quān)。写(xiě)得(dé)了代码(mǎ)、作得了诗，甚(shèn)至还能(néng)完(wán)成(chéng)学术论(lùn)文，“小能手”ChatGPT引起了(le)各行各业(yè)的无(wú)限遐想。如果(guǒ)将(jiāng)ChatGPT应用(yòng)金融行业(yè)，会有哪(nǎ)些可(kě)能性呢？21世纪经济报道记者就此(cǐ)向金(jīn)融(róng)从业人员发起采访后发现，答案主要集中在以下几(jǐ)个方(fāng)面(miàn)：写企业(yè)宣传(chuán)稿、写研报、做(zuò)客服、做催(cuī)收、营(yíng)销、专业分析(xī)等。对(duì)于ChatGPT在(zài)金融领域的应用(yòng)，有人充满(mǎn)了期待，有人并不乐观，也有人表示担忧。

率先(xiān)落地(dì)于哪些金融场景“生(shēng)命的舞台(tái)上，我们(men)都是基因的载体(tǐ)”、“如果说基因给我(wǒ)们的生命(mìng)带来了基础，那亲(qīn)情便是对(duì)生命的深刻赋予。它不由基因驱使(shǐ)，而是一(yī)种(zhǒng)慷慨的选择”，这(zhè)两句(jù)诗充满浪漫主义(yì)色彩(cǎi)，从(cóng)生命的角度(dù)对亲情做(zuò)出了不一样(yàng)的阐述。如(rú)果不(bù)透露答(dá)案，你能想(xiǎng)到这(zhè)是聊天机器人ChatGPT所写吗(ma)？最近，招行信用卡(kǎ)在官方(fāng)微信公众号发布了名为《ChatGPT首(shǒu)秀金融(róng)界(jiè) ，招(zhāo)行(xíng)亲情信用卡诠释“人生逆旅，亲情无价”》的推文，这两句诗正是(shì)出于此。据了(le)解，这是(shì)金融行(xíng)业首次尝试于ChatGPT大胆(dǎn)生产宣(xuān)传稿(gǎo)件。不过，这并(bìng)不能严格算是ChatGPT的独立作品(pǐn)，而是朱明杰(jié)博士(shì)等AI专家与招行信用卡合(hé)作(zuò)的结果。招行信用卡从客户需(xū)求出(chū)发，对内(nèi)容生产、金(jīn)融产(chǎn)品(pǐn)与合作(zuò)伙伴生态，实(shí)践了自(zì)己的思考和理解；AI专(zhuān)家们则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能技术来生成(chéng)内容）模(mó)型生成特性的角(jiǎo)度出发(fā)，展(zhǎn)开了有趣、有意义的(de)实验。有(yǒu)金(jīn)融(róng)业人(rén)士笑称，“以后写(xiě)不(bù)出(chū)材料，也许可(kě)以问一问ChatGPT。”实际上，还真的(de)有人这么做了。为测试ChatGPT能否用于研究报告撰写(xiě)，财(cái)通证券(quàn)李(lǐ)跃博(bó)团队采用ChatGPT撰(zhuàn)写了一篇医美(měi)行业研究报告。据(jù)该团队(duì)介绍，“从过程来看，搭建报(bào)告框架(jià)、生成文字并翻译共花费约1小(xiǎo)时。从结果(guǒ)来(lái)看，不可(kě)否认的是，ChatGPT在文字(zì)表意、标题撰写等方面均具(jù)有较高水平(píng)，但采用该种直接生(shēng)成+翻译模(mó)式形(xíng)成(chéng)的报告仍具有以下问(wèn)题：在标点和术语(yǔ)方面存在明显错误、无法得知引用数据(jù)来源(yuán)及可(kě)靠性、部分复杂(zá)语句翻译后表意不清(qīng)晰。”除内(nèi)容创作(zuò)之外，金融(róng)从(cóng)业者对ChatGPT在其(qí)他方面(miàn)的(de)应用也有所期待。“ChatGPT可能(néng)率先(xiān)在(zài)客服(fú)产品咨(zī)询(xún)知(zhī)识库等方面应用(yòng)，比如(rú)，用(yòng)在(菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗，菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗zài)营销、运(yùn)营领域，用于宣传、接(jiē)待以及内容生成(chéng)。在技术门槛下降后，将会出现垂类领域的ChatGPT，如风(fēng)险、运营(yíng)态势评估，专业(yè)分析等。”有银行金融(róng)科技(jì)负(fù)责人向(xiàng)记者直言，若是有成熟的ChatGPT，也许(xǔ)会考虑购买相(xiāng)关服务(wù)。在众多的畅(chàng)想(xiǎng)中，应用于(yú)银行客服被提及得更(gèng)多。有(yǒu)人认为，“当(dāng)前(qián)的电子客服(fú)，并不能(néng)称得上(shàng)是人工智能，能(néng)把天聊死。”对于这(zhè)一点，某金融科(kē)技公司技术专家告诉21世纪经济报道记者，“智(zhì)能语音、智能客服、智能催收都(dōu)是ChatGPT在金融上(shàng)很好的落地点，能(néng)聊得下去，比现(xiàn)在这种AB判断(duàn)的智能语音要更贴近(jìn)现实一些(xiē) 。”中关村科金技术(shù)副总裁(cái)张杰在接受21世纪经济报道(dào)记者(zhě)采访时(shí)表示，ChatGPT的(de)能力可以分(fēn)成chat和GPT两部分，即上层的对话能力和底层(céng)的大规模(mó)语(yǔ)言(yán)模型(xíng)能力(lì)。关于(yú)对话能力(lì)，在金融领域对话的应用场景会(huì)很(hěn)多，比如：外呼营销、客服中(zhōng)心(xīn)、员工培训、线上营业(yè)厅(tīng)等。张杰指出，关于语言模型能力，除(chú)了生成对话、生成图片(piàn)外，还带来的一(yī)个(gè)惊(jīng)喜，就(jiù菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗，菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗)是涌(yǒng)现出了思维链推(tuī)理能(néng)力，在提示下它可以将复杂的任务分解成(chéng)一步步的子(zi)任务。这就大幅拓展了AI的应用范围，除了替代简(jiǎn)单重复的(de)体力劳动，还能(néng)替代简单重(zhòng)复的脑力劳动(dòng)、辅(fǔ)助做一些复杂(zá)的脑(nǎo)力劳(láo)动(dòng)、创造性工作。比如：营销文案(àn)撰写、根据文(wén)章自(zì)动配图(tú)。

关注ChatGPT的安全性、可靠性“ChatGPT可以用，但(dàn)不是直接(jiē)用”、“ChatGPT也有一些风(fēng)险(xiǎn)，就看怎么用，交(jiāo)互(hù)的内容可(kě)能会变得不可控(kòng)”、“ChatGPT远(yuǎn)远没有达到可(kě)以应用这(zhè)个程度(dù)，因为还(hái)在摸索”......当真正(zhèng)谈(tán)论起ChatGPT在(zài)金(jīn)融场景下的应用(yòng)，无论是银行，还是科技公司，都表现(xiàn)出了十(shí)分谨(jǐn)慎的态度。

ChatGPT上线(xiàn)于2022年11月底，一经(jīng)推(tuī)出(chū)就在社交媒(méi)体(tǐ)走红(hóng)。瑞(ruì)银集团发(fā)布研(yán)报称之为(wèi)“史(shǐ)上增长最快(kuài)的消费者应用”，5天注册用户就超(chāo)100万，月活破亿(yì)仅用了(le)2个多月。

2月7日，ChatGPT官(guān)方网站表示(shì)，“许多人在(zài)最近一小(xiǎo)时(shí)内蜂(fēng)拥(yōng)而(ér)至(zhì)我们的网菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗，菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗站(zhàn)，但我们(men)的网络资源是有限的。”在(zài)网上，有(yǒu)人(rén)向(xiàng)ChatGPT提问——银行业如何才能(néng)最好地使用 ChatGPT 技术(shù)？

对此，ChatGPT回(huí)答称：银行业可以(yǐ)通过多(duō)种方式使(shǐ)用 ChatGPT 技术来(lái)改(gǎi)善运(yùn)营并为客户(hù)提(tí)供(gōng)更好的服务。例如，ChatGPT 可用(yòng)于自动化客户服务任务，回答(dá)常见问题或提供有关产品(pǐn)和(hé)服务的详细信息。

这可以(yǐ)让客(kè)户(hù)服务代表腾出时间专注于更复(fù)杂或高价值(zhí)的任务，从而提高整体效率和客户满(mǎn)意度。此外，ChatGPT 可用于从大量数据中生成见解和分析(xī)，使(shǐ)银行能够快速轻(qīng)松地获(huò)得对其运营的宝贵(guì)见解，并做出(chū)更明(míng)智的(de)决策。

未(wèi)来(lái)，ChatGPT 技术可能会变得(dé)更(gèng)加强大和通(tōng)用(yòng)，从(cóng)而(ér)使银行能够(gòu)将(jiāng)其(qí)用于(yú)更广泛的(de)任(rèn)务(wù)和应用程序。

张(zhāng)杰强调(diào)，“在金融应(yīng)用场景下不是(shì)简单的闲聊，机器(qì)人不仅要模(mó)拟真人回(huí)复，还要有(yǒu)领域知识的注入，要兼顾答案的准(zhǔn)确性和可控性，不能‘一本正(zhèng)经地胡说(shuō)八道’”。

从(cóng)ChatGPT撰(zhuàn)写的医美行业研究报告(gào)也不难看出(chū)，该技术还有待完(wán)善(shàn)，或者说(shuō)还不能(néng)独立使用，而(ér)是需要人工配合(hé)。一位银行的技术负责(zé)人(rén)向(xiàng)21世纪经济报道记(jì)者表示，“ChatGPT在金融场景(jǐng)的应用真正(zhèng)落地，也许还需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能(néng)语言模型无疑是一项(xiàng)重要(yào)的(de)科技成果，但同时面临(lín)着一些挑(tiāo)战和风险。据其(qí)所言(yán)，ChatGPT是基于巨大的数据集训练出来的，这(zhè)意味着它在回(huí)答问题可能(néng)存(cún)在(zài)偏(piān)见和错误；ChatGPT 以及其他类似的模型可能被(bèi)用(yòng)于恶劣(liè)的，例如传播虚假信息和滥(làn)用(yòng)个人信息。

虎符(fú)智(zhì)库(kù)研(yán)究(jiū)员(yuán)李建平告诉记者，如(rú)同(tóng)其他人工智(zhì)能模型(xíng)一样，ChatGPT是把(bǎ)双刃剑，既可以是提(tí)升(shēng)效率(lǜ)的工具，解答人们的各种问题、创造出大学水平论(lùn)文，甚至(zhì)编(biān)写代码(mǎ)。同时也可(kě)能被绕过安全(quán)机制，用于(yú)实施有害(hài)的(de)活动。

比如，对网(wǎng)络安全(quán)行业(yè)来说，既可以用(yòng)来编写(xiě)网络钓鱼、生成恶意(yì)软件、开(kāi)展社工攻(gōng)击，也成为网络防御(yù)者的有力工具。因此(cǐ)，我们(men)看到ChatGPT相继被不少机构封禁(jìn)（Stack Overflow、高(gāo)校、顶级(jí)协会等），部分原因是(shì)模型目前仍然会生成(chéng)一(yī)些(xiē)虚假错(cuò)误内容(róng)，并且(qiě)难以辨别。对于如何规避(bì)ChatGPT所带来的安(ān)全问题，他认(rèn)为，从安全防护的(de)角度来看，ChatGPT的运营机(jī)构需采取针对(duì)性的应对措施。对(duì)ChatGPT等类似(shì)模型进(jìn)行培训，标记恶(è)意的活动和恶意代码，避免(miǎn)其向恶意人员提供；同时对ChatGPT设(shè)置(zhì)难以绕过护栏(lán)，提(tí)升恶意人员利(lì)用其(qí)生成(chéng)恶意内容(róng)、开展恶意活动(dòng)的门(mén)槛。

未经允许不得转载：连云港装饰公司,豪泽装饰 菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗，菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗