11月29日(rì)，滴滴出(chū)行再(zài)度回(huí)应日(rì)前的服务异常称，目前，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服务已(yǐ)经全部恢复。经28日启动了内部复(fù)盘调查，初步确定，这起事故的起因是(shì)底(dǐ)层系统(tǒng)软件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击(jī)”，后续将深入开(kāi)展(zhǎn)技术风险隐患(huàn)排(pái)查和升(shēng)级工作(zuò)，全面保(bǎo)障服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最(zuì)大努力避免类(lèi)似事故(gù)再发生。

11月27日(rì)晚间到28日上(shàng)午，多位用户反映滴(dī)滴出行App异常，包括页面无(wú)法打开(kāi)、发(fā)单失败(bài)、多扣费(fèi)、司(sī)机无法接单等等(děng)。官方在此(cǐ)前(qián功在当代利在千秋是什么意思，生态文明建设功在当代利在千秋是什么意思)的回应中称，如因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等(děng)问题，会(huì)在事故(gù)处理结束后统(tǒng)一结算补偿。针对(duì)有司(sī)机师傅反馈接到(dào)乘客后无(wú)法开始行程和计费，平台后续(xù)会(huì)根(gēn)据行程(chéng)计算(suàn)和(hé)补发(fā)车费。

另(lìng)外南都记者留(liú)意到(dào)，因受到司机端后(hòu)台崩溃影响，有网友晒(shài)出一张账户余额截(jié)图，称“某司机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉南(nán)都记者，经过核(hé)查证实(shí)该图是(shì)PS伪造的(de)谣(yáo)言。恳请大家不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。

针对日前还有报道提到，部分司机(jī)开始提现，因怕系统问题(tí)导致自己账号(hào)出问题被注(zhù)销。滴滴出行方(fāng)面回应南都(dōu)记者功在当代利在千秋是什么意思，生态文明建设功在当代利在千秋是什么意思称，“经(jīng)核查，目前司机账(zhàng)号(hào)及提现功能一(yī)切正常，广大司(sī)机师傅们(men)无需担心(xīn)。滴(dī)滴平(píng)台是每周二(èr)提现，服务(wù)等级高(gāo)的司机(jī)可每天提现。据(jù)多个司机群聊(liáo)天(tiān)显示，不少滴滴司机(jī)都表示自(zì)己(jǐ)提现成功了(le)。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司(sī)机师傅们关心受影响的相关(guān)奖励(lì)、费用(yòng)异常、口碑值（包(bāo)括出行(xíng)分）等，也会尽快(kuài)陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此次故障再(zài)次(cì)致歉，称(chēng)各项(xiàng)服(fú)务恢复的同时，滴(dī)滴已(yǐ)在28日启(qǐ)动了内部复盘调查。初步(bù)确定，这(zhè)起事(shì)故的起因(yīn)是底(dǐ)层系(xì)统软件发生故障，并非网(wǎng)传的(de)“遭受攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开展功在当代利在千秋是什么意思，生态文明建设功在当代利在千秋是什么意思技术风(fēng)险隐患排查和升级(jí)工作，全面(miàn)保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避(bì)免类似事故再发生。目前(qián)，滴滴(dī)App的(de)所有服务(wù)已经全部(bù)恢复。因(yīn)这起(qǐ)事故造成(chéng)的困扰和问题，滴(dī)滴正(zhèng)在加(jiā)快妥善解决。

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