雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日退(tuì)休。他是在京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)高(gāo)的(de)子集团京东健(jiàn)康进行(xíng)了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在(zài)存量竞(jìng)争环(huán)境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带来整个(gè)京东巨大(dà)的人(rén)事变动，最近的这一次(cì)也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大的(de)子公司京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年来(lái)最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话深信不(bù)疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的(de)高管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一(yī)名内部员工(gōng)评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权(quán)”，但当他(tā)认为公司遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决心推(tuī)动这架(jià)巨(jù)大机器上的(de)齿(chǐ)轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东内部被称为“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次推动(dòng)了自(zì)上而下(xià)的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年(nián)来(lái)为(wèi)京(jīng)东作(zuò)出的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动(dòng)还(hái)将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王(wáng)笑松的(de)退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他从中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去(qù)年底的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是(shì)京东最年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其(qí)中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群(qún)总裁(cái)，同时(shí)升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组建京(jīng)东自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示(shì)，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不(bù)顺利(lì)，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后(辍耕之垄上的意思，垄上的意思是什么hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人(rén)。自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)：新(xīn)成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东集(jí)团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投资(zī)支持部负(fù)责人及(jí)自有品牌(pái)业(yè)务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从(cóng)一家自营网(wǎng)店(diàn)逐步成长为(wèi)京东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东(dōng)集团(tuán)外市值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提(tí)供商，产品及(jí)服务覆盖医药(yào)健康实(shí)物产(chǎn)业链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由原医药部负(fù)责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业(yè)务部，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应(yīng)链提升部负责人(rén)王海华，出任(rèn)综合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原药京(jīng)采负责人(rén)周新元负(fù)责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零售部是此次调(diào)整中的首位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为美(měi)团在即时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经常会(huì)在京(jīng)东健康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中(zhōng)提到(dào)，要(yào)进一(yī)步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东(dōng)到家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的战(zhàn)略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推(tuī)进线(xiàn)上线下一(yī)体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗(liáo)商品零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时(shí)间更不敏(mǐn)感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的(de)形(xíng)象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美(měi)团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道(dào)呈现一(yī)超多(duō)强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领(lǐng)先(xiān)，早(zǎo)期(qī)与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多(duō)次表示(shì)对美团买药的(de)增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环(huán)境变了(le)，能够站在刘强东(dōng)身边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后来(lái)者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组织变革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷走向前台，出(chū)师不利(lì)的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入(rù)同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守(shǒu)为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有(yǒu)丰富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，辍耕之垄上的意思，垄上的意思是什么互联网(wǎng)公司都(dōu)变得更(gèng)加务实，京东也不(bù)例(lì)外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能(néng)赚到更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底(dǐ)开始，刘(liú)强东(dōng)多次在(zài)内部提及低价战略，目的(de)都是为了(le)守住被拼(pīn)多多等竞对(duì)不断蚕(cán)食的存(cún)量用户(hù)，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回被拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报(bào)电(diàn)话(huà)会上对(duì)许冉的评(píng)价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一(yī)阶段(duàn)，更加注重业务健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司(sī)的绝对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革(gé)能(néng)否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美(měi)妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能(néng)参加高(gāo)级(jí)别的高管会(huì)议(yì)，一(yī)般至少由业务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多(duō)家媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，许冉(rǎn)便是(shì)典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群(qún)中唯(wéi)一一个没有离开的副(fù)总裁(cái)级(jí)别高管。刘(liú)强(qiáng)东曾在内部会议(yì)上评价他，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人，目前(qián)担任(rèn)京(jīng)东零(líng)售生(shēng)活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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