4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给(gěi)中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性工作(zuò)人(rén)员在(zài)展台发放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的(de)中国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋(lín)已发(fā)放(fàng)完(wán)。

随后一(yī)名外国访客上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对(duì)方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表示质疑抗日战争胜利的时间是哪一年，抗日战争胜利的时间是哪一年到哪一年后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内(nèi)部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人(rén)员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有(yǒu抗日战争胜利的时间是哪一年，抗日战争胜利的时间是哪一年到哪一年)，差评(píng)！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博(bó)已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分(fēn)别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一(yī)工作人员(yuán)得(dé)知询(xún)问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应(yīng)方。视频(pín)中出现(xiàn)的两位(wèi)工(gōng)作人员及其具(jù)体服(fú)务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把(bǎ)人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被(bèi)展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员推了一下，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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